Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team und optimiere Reklamationsprozesse für höchste Qualität.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit starkem Fokus auf Qualitätsmanagement.
- Vorteile: Sechs Wochen Urlaub, strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft von ca. 10% und sehr gute Englischkenntnisse notwendig.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Qualität unserer Produkte und Prozesse mit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Qualitätsmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Mit unserem unternehmensweiten, systematischen Qualitätsmanagement optimieren wir kontinuierlich unsere Geschäftsprozesse und schaffen nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden. Qualität ist für uns nicht nur ein Anspruch, sondern gelebte Praxis. Möchtest du aktiv dazu beitragen, unsere Prozess- und Produktqualität weiterzuentwickeln und Reklamationsprozesse wirkungsvoll zu gestalten? Dann werde Teil unseres Teams und übernimm eine zentrale Rolle in der Sicherstellung und kontinuierlichen Verbesserung unseres Qualitätsmanagements.
Deine Aufgaben
- Personelle und fachliche Führung des Teams mit 8 Mitarbeitenden
- Gesamtverantwortung für die Organisation, Priorisierung und termingerechte Bearbeitung von internen und externen Beanstandungen
- Analyse von Reklamationen sowie Initiierung, Steuerung und Nachverfolgung von Korrektur- und Verbesserungsmassnahmen
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsanforderungen in Projekten und Prozessen
- Gewährleistung der Versorgung interner und externer Kunden mit spezifikationskonformen Produkten und Dienstleistungen
- Sicherstellung der fristgerechten und qualitätskonformen Bearbeitung von Kundenbeanstandungen
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung, bevorzugt in den Bereichen Maschinenbau oder Produktionstechnik
- Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise aus der Automobilindustrie
- Erfahrung im 8D Problemlösungsprozess und der Anwendung adäquater Methoden wie Ishikawa, 5-Why Studies usw.
- Reisebereitschaft (ca. 10%)
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Klar strukturierte Einarbeitungsphase mit abteilungsübergreifendem Onboarding-Programm
- Sechs Wochen Ferien
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter/in QM/Reklamationsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Führungskompetenz
Qualitätsmanagement
Reklamationsmanagement
Analyse von Reklamationen
Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
Einhaltung von Qualitätsanforderungen
8D Problemlösungsprozess
