pZünd est un leader mondial dans le développement de systèmes de découpe numériques. En tant qu'entreprise familiale indépendante, nous avons acquis de solides positions sur le marché grâce à des produits innovants dans de nombreux domaines d'application. Nos cutters sont utilisés dans le monde entier par des entreprises renommées de l'industrie graphique, de l'emballage, du textile ou de la maroquinerie ainsi que par des transformateurs de composites.Pour renforcer notre département Service Support, nous recherchons une personne engagée et orientée client pour le support technique de 1er niveau. /p h3VOS TÂCHES /h3 ul liRéalisation autonome d'installations, de maintenances et de diagnostics de pannes chez nos clients suisses sur site /li liPremier point de contact et support technique depuis le télétravail /li liEnregistrement des pannes ainsi que documentation structurée des cas dans le système de tickets /li liSoutien occasionnel au siège à Altstätten et interventions mondiales pour soutenir les filiales /li liParticipation à la mise à jour des documents de support, de la base de connaissances et des instructions internes /li /ul h3NOS EXIGENCES /h3 ul liFormation technique achevée, idéalement dans les domaines de l'électronique, de l'électrotechnique, de la mécatronique, de l'automatisation, de l'informatique ou dans une discipline comparable /li liBonne compréhension technique ainsi que plaisir à isoler systématiquement les pannes et à trouver des solutions orientées client /li liAffinité pour les logiciels, les réseaux et les processus numériques /li liMéthode de travail structurée, fiable et orientée solutions /li liExcellentes compétences en communication, patience et plaisir à échanger directement avec les clients et les services internes /li liTrès bonnes connaissances en allemand et en français ainsi que bonnes connaissances en anglais à l'oral et à l'écrit. /li liDisponibilité pour des déplacements réguliers en Suisse jusqu'à 80% /li liPermis de conduire valide (catégorie B) /li /ul pNous sommes intéressés par une collaboration à long terme et recherchons de nouvelles perspectives – pour vous et pour nous. Attendez-vous à un défi dans une entreprise familiale solide et internationale avec des conditions de travail modernes. /p
Technicien de service 1st Level Support (m/w) 100% Arbeitgeber: Jobup
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et humain, où chaque employé peut voir l'impact de son travail. Nous valorisons la qualité de service et le développement personnel, en proposant des responsabilités évolutives et des opportunités de croissance au sein d'une PME bien établie en Suisse. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une culture de collaboration et d'engagement, tout en bénéficiant d'un cadre structuré et orienté vers l'excellence.
