Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und koordiniere den Kundenservice für Heizsysteme.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Heiztechnik mit direktem Kundenkontakt.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen, umfassende Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem freundlichen und professionellen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Heiztechnik und unterstütze Kunden direkt.
- Qualifikationen: Erfahrung in Heiztechnik, gute MS Office-Kenntnisse und Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51300 - 62700 € pro Jahr.
Vos missions
En tant que Technicien support, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique et la coordination du service après-vente. À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
- Assurer le support technique téléphonique de 1er et 2e niveau auprès de nos clients et de nos techniciens de service.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e‑mail concernant les installations de chauffage au bois, leurs composants, leurs périphériques ainsi que les pièces de rechange.
- Planifier et coordonner les interventions de dépannage, de réparation et de maintenance en Suisse romande.
- Organiser et réaliser les mesures d'émissions.
- Animer des formations techniques destinées à nos clients, partenaires et techniciens.
- Préparer, expédier ou mettre à disposition les pièces de rechange pour les techniciens et les client
- Assurer le suivi administratif des interventions et garantir une communication efficace entre les différents interlocuteurs.
- Contrôler les offres techniciens et établir les devis de réparation destinés aux clients.
- Votre profil
- Solide expérience professionnelle dans le domaine du chauffage au bois, de la technique thermique ou de l'électricité.
- Excellentes connaissances en hydraulique (technique du bâtiment) et en électrotechnique.
- Bonnes connaissances en automatisation.
- Très bonne maîtrise de MS Office et des outils informatiques courants.
- Excellentes capacités d'organisation, d'autonomie et de gestion des priorités.
- Sens du service, aisance relationnelle et orientation client.
- La maîtrise de l'allemand constitue un réel atout.
- Nous offrons
- Un poste varié, autonome et stimulant, avec des responsabilités et un contact direct avec notre clientèle.
- Un environnement de travail professionnel, dynamique et convivial.
- Une formation complète ainsi que de réelles opportunités de formation continue et d'évolution professionnelle.
- Des conditions de travail attractives au sein d'une entreprise solide, reconnue et en constante évolution.
- Une participation au service de piquet, organisée, valorisée et rémunérée.
- #J-18808-Ljbffr
Technicien support hotline Arbeitgeber: jobup
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Wir fördern die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig attraktive Vergütungs- und Sozialleistungen bieten. Unsere Lage in der Schweiz ermöglicht es Ihnen, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und von einer hohen Lebensqualität zu profitieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicien support hotline mit Bravour zu bestehen
Support technique téléphonique
Connaissances en chauffage au bois
Compétences en hydraulique
Électrotechnique
Automatisation
Maîtrise de MS Office
Outils informatiques courants
