Auf einen Blick
- Aufgaben: Diagnose, repair and maintain Windows and macOS workstations and network equipment.
- Unternehmen: Familial PME in Geneva focused on local businesses and individuals.
- Vorteile: Dynamic team, learning opportunities, and direct communication with management.
- Weitere Informationen: Flexible role with opportunities for growth and varied technical challenges.
- Warum dieser Job: Join a supportive environment where your skills make a real difference.
- Qualifikationen: Experience in IT support and a solid technical background required.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
i4M Services Informatiques Sàrl est une PME genevoise à taille humaine, à structure familiale, active auprès d'entreprises locales — PME, cabinets médicaux, pharmacies, études d'avocats, fiduciaires — ainsi qu'auprès de particuliers, notamment à travers notre marque Dépannage Informatique Genève.
Pour renforcer notre équipe technique, nous recherchons un profil expérimenté, autonome et rigoureux, capable de gérer des dossiers techniques de A à Z, de conseiller les clients et de contribuer au développement d'une structure où chaque collaborateur compte réellement. Ce poste peut également convenir à une personne ayant déjà de solides bases techniques et souhaitant reprendre progressivement une activité professionnelle, renforcer son expérience terrain ou évoluer dans un environnement varié et formateur. Il ne s'agit toutefois pas d'un poste de reconversion ou de première formation : une expérience réelle en support informatique, dépannage et environnement client est indispensable.
VOS TÂCHES PRINCIPALES
- Diagnostic, dépannage et maintenance de postes de travail Windows et macOS, de périphériques et d'équipements réseau
- Réparation matérielle d'ordinateurs (postes fixes, portables) et de périphériques
- Installation et configuration de matériel informatique, de logiciels et de solutions cloud (Microsoft 365, sauvegardes, EDR, antivirus)
- Interventions sur site chez les clients PME et particuliers, ainsi qu'en atelier
- Support à distance via TeamViewer et support téléphonique de premier et second niveau
- Installation et maintenance d'infrastructures réseau (routeurs, points d'accès Wi‑Fi, switchs, NAS)
- Suivi complet des dossiers clients, de la prise en charge à la clôture du dossier
- Documentation systématique des interventions dans les outils internes
- Identification des besoins complémentaires des clients et remontée des opportunités commerciales à la direction
- Participation aux tâches administratives liées au périmètre technique : sourcing fournisseurs, gestion du matériel, valorisation du matériel d'occasion
- Prise en charge prioritaire des interventions urgentes durant le temps de travail
VOTRE PROFIL
- Formation technique en informatique (CFC, ES, HES ou équivalent)
- Plusieurs années d'expérience confirmée en support informatique, dépannage et infrastructure
- Solide expérience en réparation matérielle d'ordinateurs fixes et portables
- Maîtrise des environnements Windows et macOS, de la suite Microsoft 365 et des outils de support à distance (TeamViewer notamment)
- Bonnes connaissances en réseaux (TCP/IP, Wi‑Fi, VPN) et en sécurité informatique
- Réelle autonomie, sens des responsabilités et capacité à gérer les priorités
- Envie d'apprendre, de progresser et de se confronter à des situations techniques variées
- Sens du service, discrétion et rigueur, notamment auprès de clients soumis au secret professionnel
- Capacité à vulgariser des aspects techniques auprès de clients non spécialistes
- Bonne expression écrite et orale en français ; capacité à communiquer en anglais (oral et écrit) indispensable, sans exigence de maîtrise parfaite
- Permis de conduire catégorie B indispensable
- Autorisation valable de travailler en Suisse
NOUS OFFRONS
- Une équipe à taille humaine, dans une structure familiale, avec des décisions rapides et une vraie proximité
- Un rôle polyvalent, concret et techniquement varié, au contact d'une clientèle diversifiée (PME, professions libérales, particuliers)
- Des opportunités d'apprentissage et de progression au contact de situations clients réelles
- Des perspectives d'évolution en lien avec le développement de la société
- Une relation directe avec la direction
- Des outils internes modernes et en constante amélioration
- Un environnement où l'autonomie, la qualité du travail et le sens du client sont réellement valorisés
Technicien(ne) informatique - 80 % Arbeitgeber: jobup
i4M Services Informatiques Sàrl ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine familiäre Atmosphäre und eine enge Zusammenarbeit in einem dynamischen Team bietet. Mit einem klaren Fokus auf die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, ermöglicht das Unternehmen vielfältige Lernmöglichkeiten und fördert die Eigenverantwortung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld. Die Nähe zur Geschäftsleitung und die Möglichkeit, direkt mit einer breiten Palette von Kunden zu arbeiten, machen diese Position besonders attraktiv für technikaffine Fachkräfte, die ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterentwickeln möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technicien(ne) informatique - 80 % erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Techniker(in) interessierst, zögere nicht, direkt bei i4M Services Informatiques Sàrl vorbeizuschauen oder sie anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position und dem Team.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von i4M in Kontakt zu treten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar empfehlen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du Erfahrung im IT-Support hast, solltest du bereit sein, deine Kenntnisse über Windows, macOS und Netzwerktechnologien unter Beweis zu stellen. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicien(ne) informatique - 80 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passen könntest.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Ein paar kleine Tippfehler können einen großen Unterschied machen. Wir schätzen Sorgfalt und Präzision!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit. Zeige, wie du technische Probleme gelöst hast oder wie du mit Kunden umgegangen bist. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Mach dich mit der Firma vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über i4M Services Informatiques Sàrl. Schau dir ihre Dienstleistungen an und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu ihren Bedürfnissen passen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite technische Beispiele vor
Da die Stelle technisches Wissen erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit parat haben. Erkläre, wie du Probleme diagnostiziert und gelöst hast, insbesondere in Bezug auf Windows, macOS und Netzwerkinfrastrukturen. Das gibt dem Interviewer einen Einblick in deine praktische Erfahrung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, technische Informationen verständlich zu vermitteln. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären, als würdest du es einem Kunden ohne technischen Hintergrund erklären. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut im Umgang mit Kunden.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den Möglichkeiten fragst, die i4M Services Informatiques Sàrl bietet. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
