Auf einen Blick
- Aufgaben: Repräsentiere unser Unternehmen am Empfang und bearbeite Anfragen von Kund:innen und Gästen.
- Unternehmen: KALO, der Partner für die smarte Energiewende in Wohnimmobilien.
- Vorteile: Gleitzeit, 30 Tage Urlaub, kostenloses HVV-Ticket und attraktive Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Spannende Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum und regelmäßigen Feedbackgesprächen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte aktiv die Energiewende mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Über uns
KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie. Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein. Unser Ziel: Die CO2‑Emissionen im Gebäudesektor nachhaltig zu reduzieren. Werde Teil von uns und unserer Mission. Ein besseres Klima beginnt zuhause.
Zur Verstärkung suchen wir Dich als Mitarbeiter:in am Empfang (w/m/d) in Vollzeit und unbefristet. Werde ein festes Teammitglied in unserem Zentrale Dienste Team.
Deine Aufgaben
- Du repräsentierst unser Unternehmen am Empfang und bist die erste Anlaufstelle für Kund:innen, Gäste und Mitarbeitende.
- Du bearbeitest und koordinierst Anfragen persönlich, telefonisch und über digitale Kanäle. Dabei löst du Anliegen eigenständig oder leitest sie an die zuständigen Fachbereiche weiter.
- Gemeinsam mit dem Team stellst du eine hohe Erreichbarkeit sowie eine serviceorientierte Bearbeitung von Anliegen sicher.
- Du übernimmst organisatorische Aufgaben wie die Verwaltung des Poolfahrzeugs, die Vergabe von Gästestellplätzen oder die Beauftragung von Kurierdienstleistungen.
- Du bringst dich aktiv bei der Optimierung von Prozessen sowie beim Aufbau und der Pflege unserer Wissensdatenbank ein.
- Perspektivisch übernimmst du weitere Aufgabenbereiche und entwickelst deine fachliche Expertise kontinuierlich weiter.
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Empfangsbereich, Kundenservice oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld.
- Ein freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten sowie Freude am Umgang mit Menschen.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein sicheres, verbindliches Auftreten, persönlich wie auch am Telefon.
- Eine selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie die Bereitschaft, dich schnell in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten.
- Interesse an fachlicher Weiterentwicklung und der Übernahme zusätzlicher Aufgabenbereiche.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Das bieten wir Dir
- Gleitzeitkonto mit 38,5 Std/Woche und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit.
- Ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Gruppenvertrages und vermögenswirksamen Leistungen.
- Ein kostenloses HVV Deutschlandticket und attraktive JobRad Leasingangebote (nach der Probezeit).
- Attraktive Mitarbeiter:innenangebote bei einer Vielzahl von Anbietern (z. B. Zalando, Jochen Schweizer, Eventim).
- Internes Sportangebot: Lauf-, Fußball- oder Yogagruppen.
- Freie Getränke und eine bezuschusste Kantine im Haus.
Wir bieten Dir ein motiviertes Team und regelmäßige Feedbackgespräche. Zusätzlich findest Du bei uns eine professionelle Einarbeitung inkl. Onboarding sowie ein motiviertes Team und regelmäßige Feedbackgespräche. Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum für Innovation und Freiraum zur Mitbestimmung.
Überzeugt? Dann sende uns Deine Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich! Sende uns bitte Deinen Lebenslauf mit Angaben Deiner Gehaltsvorstellung (Unser Brutto-Jahresgehalt unterteilt sich in 13 Gehälter) und Verfügbarkeit (Kündigungsfrist) zu. Am besten direkt über den Button.
KALORIMETA GmbH People Performance Björn Becker Heidenkampsweg 40 · 22097 Hamburg www.kalo.de Mach Dir Deinen eigenen Eindruck von KALO auf https://www.kalo.de/karriere/
Empfangsmitarbeiter:in (w/m/d) in Hamburg Arbeitgeber: Kalorimeta
KALORIMETA GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen krisensicheren Arbeitsplatz in der zukunftsorientierten Energiewirtschaft bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Home-Office-Nutzung. Mit 30 Urlaubstagen, einem attraktiven Gehaltspaket und kontinuierlichen Entwicklungschancen in einem professionellen Vertriebsteam fördert das Unternehmen eine positive und innovative Arbeitskultur, die Raum für persönliche Entfaltung und Mitbestimmung lässt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Empfangsmitarbeiter:in (w/m/d) in Hamburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Kalorimeta suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsmitarbeiter:in (w/m/d) in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Kalorimeta im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kalorimeta vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Kalorimeta und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
