Auf einen Blick
- Aufgaben: Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste, insbesondere VIPs.
- Unternehmen: Traditionsreiches Hotel mit luxuriösem Ambiente und zentraler Lage.
- Vorteile: Gesunde Verpflegung, Mitarbeiterevents, Gesundheitsförderung und monatlicher Fahrkartenzuschuss.
- Weitere Informationen: Internationale Karriereaussichten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte außergewöhnliche Gästeerlebnisse in einem dynamischen und herzlichen Team.
- Qualifikationen: Ausbildung in Hotellerie/Tourismus und Erfahrung im Guest Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
Ganz nach dem Motto "Gemeinsam stark" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit. Durch das aufrichtige Interesse an den individuellen Bedürfnissen begeistern wir unsere Mitarbeitenden und Gäste. Seit 1858 ist das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente und die zentrale Lage eines luxuriösen Grand Hotels legen.
Werden Sie Teil einer spannenden Zukunft!
Ihre Aufgaben
- Gästebetreuung: Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste (insb. VIPs) während des gesamten Aufenthalts.
- Concierge-Service: Individuelle Beratung zu München (Gastronomie, Kultur, Shopping) sowie Organisation maßgeschneiderter Erlebnisse und Reservierungen.
- VIP-Management: Koordination von VIP-Aufenthalten unter Berücksichtigung individueller Präferenzen.
- Operative Schnittstelle: Aktive Kommunikation und enger Austausch mit allen operativen Abteilungen (Front Office, Housekeeping, F&B etc.) zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
- Qualitätsmanagement: Professionelle Bearbeitung von Gästefeedback, Beschwerden und kurzfristigen Anfragen.
- Administrative Aufgaben: Pflege von Gästeprofilen in Opera Cloud, Erstellung von Reports und VIP-Listen.
- Präsentation & Standards: Sicherstellung eines einladenden Guest-Service-Bereichs sowie professionelle Kommunikation (persönlich, telefonisch, digital).
- Engagement: Mitgestaltung einer außergewöhnlichen Guest Experience („My Moments“), Teilnahme an Meetings sowie Unterstützung bei Projekten und Veranstaltungen.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Tourismus und relevante Berufserfahrung (Guest Service, Front Office, o.ä.).
- Herzliche, kommunikationsstarke Gastgeberpersönlichkeit mit sicherem Auftreten und großem Einfühlungsvermögen.
- Selbstständig, lösungsorientiert und proaktiv; auch in anspruchsvollen Situationen belastbar und flexibel.
- Sicherer Umgang mit Opera Cloud wünschenswert, sicher im Umgang mit MS-Office.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
- Gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild sowie Bereitschaft zum Schichtdienst.
Ihre Benefits
- Ausgewogene Verpflegung in unserer neu renovierten Mitarbeiterkantine.
- Zahlreiche Mitarbeiterevents.
- Betriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt "Zamma sportln".
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten.
- Menschliches und ehrliches Arbeitsklima.
- Langjährige Erfahrung in dem, was wir tun.
- Gesunde Mischung aus Tradition & Moderne.
- Facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen.
- Monatlicher Fahrkartenzuschuss.
Lady/Gentleman in Red - Guest Service Mitarbeiter:in (w/m/d) in München Arbeitgeber: Kempinski Hotels
Das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski bietet eine einzigartige Arbeitsumgebung, die von einem menschlichen und ehrlichen Arbeitsklima geprägt ist. Mit herausragenden Mitarbeiter-Benefits, wie weltweiten Übernachtungen in Kempinski Hotels und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch die Teamkultur. Hier haben Sie die Chance, in einem traditionsreichen Haus zu arbeiten, das Tradition und Moderne vereint und Ihnen internationale Karriereaussichten eröffnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Lady/Gentleman in Red - Guest Service Mitarbeiter:in (w/m/d) in München erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Kempinski Hotels interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lady/Gentleman in Red - Guest Service Mitarbeiter:in (w/m/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Kempinski Hotels damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Kempinski Hotels gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Kempinski Hotels genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Kempinski Hotels!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kempinski Hotels vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Kempinski Hotels zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Kempinski Hotels ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
