Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und sorge für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: kohlpharma GmbH, ein führendes pharmazeutisches Handelsunternehmen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Homeoffice, 29 Urlaubstage und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen Teams und gestalte die Kundenbetreuung aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellendetails
- Arbeitgeber: kohlpharma GmbH
- Schicht/Nacht/Wochenende: Homeoffice möglich
- Arbeitsort: Merzig
- Anstellungsart: Vollzeit
- Befristung: befristet für 12 Monate
- Berufsbezeichnung: Kaufmann/-frau - Dialogmarketing
Ihre Aufgaben:
- Beantwortung von Nachfragen unserer Kunden professionell.
- Sicherstellung der ordnungsgemäßen Auftragsabwicklung: Entgegennahme von Bestellungen, Nachfragen zu Lieferungen oder Reklamationen und Erfassung in unseren EDV-Systemen.
- Bearbeitung, Kanalisierung und Priorisierung sämtlicher Kundenvorgänge über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Service- und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen oder -reklamationen im Erstkontakt.
- Klärung von Verfügbarkeits- und Preisanfragen sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen.
- Klärung von Reklamationen oder anderen komplexen Anliegen mit unserem Second Level Support.
- Ansprechpartner für unseren Vertriebsinnen- und Außendienst.
Wir bieten:
- Ein sehr attraktives Vergütungspaket u.a. mit leistungsbezogener Jahresvergütung und betrieblicher Altersvorsorge.
- 29 Urlaubstage pro Jahr und Möglichkeit von Gleitzeitausgleich.
- Sehr gute Vereinbarkeit durch individualisierbare Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum temporären Arbeiten im Home-Office.
- Kantine mit regionaler und gesundheitsorientierter Speisenauswahl zu günstigen Mitarbeiterpreisen.
- Planbare Arbeitszeiten im Wechseldienst von montags bis freitags.
- Kostenloser Mitarbeiterparkplatz.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Berufserfahrung im direkten telefonischen Kontakt mit Kunden.
- Hohe Kundenorientierung und gutes mündliches Ausdrucksvermögen.
- Überzeugungskraft und ausgeprägte Kontaktstärke.
- Umgang mit modernen Informations- und Kommunikationstechnologien.
Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Unternehmensdarstellung: kohlpharma GmbH
- Gründung: 1979
- Betriebsgröße: 500-999
- Erfolgreiches pharmazeutisches Handelsunternehmen und langjähriger Marktführer.
- Import von Arzneimitteln aus Ländern der EU und Vertrieb an den pharmazeutischen Großhandel und Apotheken.
- Über 40 Jahre Erfahrung mit mehr als 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Vorteile für Mitarbeitende:
- Kinderbetreuung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice / Mobiles Arbeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Firmenevents
- Rabatte für Mitarbeitende
- Sport- und Gesundheitsangebote
- Sonderzahlungen
- Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kantine
- Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Parkmöglichkeiten
- Moderne technische Ausstattung
Die abgebildeten Vorteile für Mitarbeitende können je nach Abteilung und Position variieren.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) First Level Support Arbeitgeber: kohlpharma GmbH
Die kohlpharma GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Merzig nicht nur ein sicheres und interessantes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie ein attraktives Vergütungspaket, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeitmodelle. Unsere flachen Hierarchien und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten fördern das Wachstum und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter, während unser umfassendes Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit zum Home-Office eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
