Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Bürgeranliegen und unterstütze die Stadt Leipzig bei der Verbesserung des Bürgerservices.
- Unternehmen: Stadtverwaltung Leipzig - ein engagiertes Team für die Bürgerinnen und Bürger.
- Vorteile: Befristete Stellen mit flexiblen Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem respektvollen und dynamischen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Bürgerservices in einer modernen Verwaltung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich, Kundenservice-Erfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Diese Stellenausschreibung richtet sich ausschließlich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtverwaltung Leipzig oder ihrer Eigenbetriebe. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 31. Dezember 2026 für das Amt Bürgerservice zwei Sachbearbeiter/-innen Bürgerbüro (m/w/d).
Das erwartet Sie:
- Bearbeitung von Verwaltungsleistungen, unter anderem:
- An-, Um- und Abmeldung von Wohnsitzen
- Bearbeitung von Anträgen für Personalausweise und Reisepässe
- Bearbeitung von Anträgen für Führungszeugnisse
- Bearbeitung von Anträgen für einen Leipzig-Pass
- Beratende und koordinierende Serviceleistungen für Einwohnerinnen und Einwohner, unter anderem:
- Ausgabe und Entgegennahme von Anträgen und Formularen, erste Prüfung und umfassende Beratung bei mehrstufigen Verwaltungsprozessen
- Information und Beratung über Zuständigkeiten innerhalb der Verwaltung, anderer Behörden und anderer Einrichtungen
- Verkauf von städtischen Produkten sowie Ausgabe von Informationsmaterialien
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene, mindestens dreijährige Berufsausbildung oder Studium im kaufmännischen oder verwaltungswissenschaftlichen Bereich
- Ausgeprägte Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität, gute kommunikative Fähigkeiten, freundliches und sicheres Auftreten sowie Einfühlungsvermögen und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Einwohnerinnen und Einwohnern sowie interkulturelle Kompetenz
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeit im Rahmen eines Dienstplanes von Montag bis Samstag entsprechend der Dienstzeiten der Bürgerbüros
- Affinität für digitale Angebote und den Umgang mit IT-Verfahren
- Anwendungsbereite Englischkenntnisse zur Kommunikation mit Einwohnerinnen und Einwohnern, Kenntnisse weiterer Fremdsprachen von Vorteil
- Kenntnisse im Melde-, Pass- und Personalausweisrecht
- Gute Kenntnisse über die Strukturen und Aufgaben der Stadtverwaltung Leipzig
Das bieten wir:
- Zwei befristete, nach der Entgeltgruppe 8 TVöD bewertete Stellen, wobei eine Stelle in Vollzeit (entspricht 38 Stunden für Tarifbeschäftigte) und eine in Teilzeit mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 20 Stunden zu besetzen ist.
Hinweise:
Wir wertschätzen Vielfalt und möchten, dass sich die Stadtgesellschaft auch in unserer Belegschaft widerspiegelt. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber/-innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
Bitte beachten Sie unsere Hinweise zum Stellenbesetzungsverfahren und geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Stellenausschreibungsnummer 1950 an. Die Stadtverwaltung Leipzig unterstützt die berufliche Weiterentwicklung ihrer Beschäftigten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Intern: Sachbearbeiter/-in Bürgerbüros (m/w/d) Arbeitgeber: Kommunaler Eigenbetrieb Leipzig/Engelsdorf
Die Stadtverwaltung Leipzig ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein respektvolles und verantwortungsbewusstes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch aktiv die berufliche Weiterentwicklung fördert. Mit über 200 engagierten Kollegen im Amt Bürgerservice haben Sie die Möglichkeit, an der Modernisierung und Digitalisierung der Verwaltungsprozesse mitzuwirken und somit einen direkten Einfluss auf die Servicequalität für die Bürgerinnen und Bürger zu nehmen. Zudem schätzen wir Vielfalt und Inklusion, was unsere Belegschaft widerspiegelt und ein positives Arbeitsklima schafft.
Kontaktdaten:
Kommunaler Eigenbetrieb Leipzig/Engelsdorf Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Intern: Sachbearbeiter/-in Bürgerbüros (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kollegen und Freunden, die vielleicht schon im Amt Bürgerservice arbeiten oder Kontakte haben. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Regeln und kann sich besser auf das Gespräch vorbereiten.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Themen und Herausforderungen im Bürgerservice der Stadt Leipzig. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen kennst, sondern auch Ideen hast, wie du zur Verbesserung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei authentisch! Zeige deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Bürgerservice. Die Leute wollen sehen, dass du wirklich daran interessiert bist, den Einwohnern zu helfen und die Verwaltung zu modernisieren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Stellen gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu dir passen könnten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Intern: Sachbearbeiter/-in Bürgerbüros (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Bewerbungsschreiben persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle zu verdeutlichen. Erzähl uns, warum du Teil des Bürgerservice-Teams werden möchtest und was dich an der Stadt Leipzig begeistert.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen und Qualifikationen, die zu den Anforderungen der Stelle passen. Denk daran, dass wir einen schnellen Überblick über deine Fähigkeiten bekommen wollen!
Nachweise nicht vergessen:Stell sicher, dass du alle erforderlichen Nachweise beilegst, wie z.B. deine berufliche Qualifikation und Arbeitszeugnisse. Das hilft uns, deine Eignung besser einzuschätzen und beschleunigt den Auswahlprozess.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und du keine wichtigen Informationen vergisst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kommunaler Eigenbetrieb Leipzig/Engelsdorf vorbereitet
✨Informiere dich über die Stadtverwaltung Leipzig
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Stadtverwaltung Leipzig und das Amt Bürgerservice verschaffen. Schau dir die aktuellen Projekte und Herausforderungen an, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite Beispiele für deine Dienstleistungsmentalität vor
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du den Service für die Bürger verbessert hast.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da die Stadtverwaltung Wert auf Digitalisierung legt, solltest du deine Erfahrungen mit digitalen Tools und IT-Verfahren betonen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Technologien in deinem Arbeitsalltag eingesetzt hast oder einsetzen könntest.
✨Stelle Fragen zur Teamkultur
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über die Teamkultur und die Zusammenarbeit im Amt Bürgerservice zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob die Stelle zu dir passt.
