Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und Lösungen für Kunden, sowohl vor als auch nach dem Verkauf.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich industrielle Automatisierung mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das die Zukunft der Technologie gestaltet und echten Einfluss hat.
- Qualifikationen: Abschluss in Ingenieurwissenschaften und Erfahrung im technischen Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50850 - 62150 € pro Jahr.
Hauptverantwortlichkeiten
- Vorverkaufs-Technischer Support
- Zusammenarbeit mit Vertriebsingenieuren zur Erfassung der Kundenbedürfnisse und Bereitstellung technischer Lösungen
- Teilnahme an Ausschreibungsprozessen, einschließlich technischer Angebotserstellung, Q&A-Sitzungen und Präsentationen vor Ort
- Regelmäßige technische Schulungen und Unterstützung für das Vertriebsteam durchführen
- Wettbewerbsanalysen durchführen, indem technische Spezifikationen, Anwendungsszenarien sowie Stärken/Schwächen der wichtigsten Wettbewerber in der Region gesammelt werden
- Nachverkaufs-Technischer Service
- Leitung der Installation, Inbetriebnahme und Abnahme der Geräte an den Standorten der Kunden
- Schnelle Reaktion auf technische Anfragen und Fehlermeldungen, Bereitstellung von Fern- oder Vor-Ort-Diagnosen, Reparatur- und Wartungsdiensten
- Regelmäßige technische Schulungen für Kunden basierend auf Produktbetriebs- und Wartungshandbüchern durchführen
- Sicherstellen, dass die Produktleistung den vertraglichen Anforderungen entspricht
- Zusätzliche Verantwortlichkeiten
- Optimierung der Serviceprozesse und Etablierung standardisierter technischer Unterstützungssysteme
- Beitrag zur Entwicklung des Labors und Showrooms der deutschen Tochtergesellschaft
- Sammlung von Anforderungen zur Lokalisierung aus dem europäischen Markt (z.B. Zertifizierungsstandards, Sprachschnittstellen, besondere Betriebsbedingungen) und Rückmeldung an F&E
- Koordination mit internen Ingenieur-, Projekt- und technischen Teams zur Gewährleistung einer reibungslosen Projektdurchführung
Qualifikationen
- Bildung & Erfahrung
- Abschluss als Bachelor oder höher in Maschinenbau, Automatisierung, Elektrotechnik oder verwandten MINT-Fächern
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder in der Anwendungstechnik in der Industrieautomatisierung, intelligenten Montage oder verwandten Bereichen
- Vorherige Erfahrung im technischen Außendienst im Ausland (insbesondere in Deutschland oder Westeuropa) ist von Vorteil
- Technische Fähigkeiten
- Versiert in mechanischer Übertragung, elektrischer Steuerung und Automatisierungssoftware-Debugging
- Vertraut mit deutschen und westeuropäischen Industriestandards (z.B. CE-Zertifizierung, VDI-Spezifikationen)
- Kenntnisse über Produktionsprozesse und technische Anforderungen in der Automobil- oder Elektronikindustrie
- Sprachliche Anforderungen
- Fließendes Englisch (erforderlich) - muss in der Lage sein, technische Verhandlungen zu führen und Dokumentationen in Englisch zu schreiben
- Deutschkenntnisse sind von Vorteil
Technical Support Engineer in München Arbeitgeber: Leetx
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf intelligente Montageprodukte spezialisiert hat. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen durch gezielte Schulungen und internationale Projekte die Chance geben, Ihre Karriere voranzutreiben. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die Ihre Reise durch Europa unterstützt und Ihnen ermöglicht, wertvolle Beziehungen zu unseren Kunden und Partnern aufzubauen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer in München mit Bravour zu bestehen
Technische Unterstützung
Technische Lösungsfindung
Technische Angebotsgestaltung
Wettbewerbsanalyse
Installation und Inbetriebnahme
Fehlerdiagnose und -behebung
Technische Schulung
