Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st Level Support.
- Unternehmen: Liebherr-Werk Ehingen GmbH, ein international erfolgreiches Familienunternehmen.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Modernes Arbeitsumfeld mit vielen Gesundheits- und Vorsorgeangeboten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und technisches Grundverständnis in Client-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT-Störungen und Serviceanfragen (1st Level Support)
- Annahme, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem
- Unterstützung der Anwender per Telefon, Remote-Support und persönlich vor Ort
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen im Microsoft-Client-Umfeld sowie bei Standardanwendungen
- Installation, Konfiguration und Ausgabe von Hardware wie Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten
- Dokumentation von Lösungen, Störungen und Arbeitsanweisungen in der Wissensdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support sowie anderen IT-Fachbereichen
- Kontinuierliche Verbesserung von Serviceprozessen und Supportdokumentationen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Digitale Vernetzung oder IT-Systemmanagement)
- Fundiertes technisches Grundverständnis in den Bereichen Client-Betriebssysteme, Hardware, Netzwerke und Standardsoftware (bspw. Windows, Microsoft 365, Active Directory bzw. Entra ID)
- Erfahrung mit einem Ticketsystem, idealerweise ServiceNow
- ITIL-Grundkenntnisse sind von Vorteil
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Analytische Denkweise sowie strukturierte Vorgehensweise bei der Fehleranalyse
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Ihnen:
- Faire, angemessene Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie weitere Sonderzahlungen
- Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe
- Bezahlung von Fahrtkosten
- Leasingangebot für Fahrräder
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten
- Unterstützungsangebote für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
- Vorsorge- und Sportangebote zur Förderung der Gesundheit
- Zahlreiche Angebote zur persönlichen oder beruflichen Weiterentwicklung
- Modernes Arbeitsumfeld und kollegiales Miteinander mit Gestaltungsfreiraum und Netzwerkmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und private Vorsorgemöglichkeiten
- Betriebsrestaurant mit Speisenangebot aus regionalen Lebensmitteln
- Werksinterner Betriebsarzt und Betriebssanitäter:innen
Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Ina Meixner.
YourLiebherrCareer: Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) in Ehingen Arbeitgeber: Liebherr
Die Liebherr-Components Deggendorf GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Eigenverantwortung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und vielfältigen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und schafft so eine Kultur des Wachstums und der Innovation. Zudem profitieren die Angestellten von einer tariflichen Anbindung und zahlreichen zusätzlichen Leistungen, die das Arbeiten in Deggendorf besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so YourLiebherrCareer: Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) in Ehingen erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Liebherr bewerben
Viele Unternehmen, wie Liebherr, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um YourLiebherrCareer: Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) in Ehingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Liebherr und die ausgeschriebene Position YourLiebherrCareer: Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Liebherr vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Liebherr an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
