Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte datengetriebene Pflege durch Schulungen und Workshops für Fachkräfte.
- Unternehmen: LINDERA, ein innovatives Digital-Health-Unternehmen in Berlin.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Home Office, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf digitale Tools und persönlichem Wachstum.
- Warum dieser Job: Verändere die Pflege mit KI-gestützter Ganganalyse und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Therapeutischer Hintergrund und Erfahrung in der Schulung von Gesundheitsorganisationen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Datengetriebene Pflege gestalten — von der ersten Schulung bis zum messbaren Outcome. LINDERA ist ein Berliner Digital-Health-Unternehmen mit der Mission, Stürze in der Pflege zu verhindern und die Versorgungsqualität durch KI-gestützte Ganganalyse messbar zu verbessern. Unsere Technologie ermöglicht es Pflegefachkräften, Gangbilder mit dem Smartphone zu erfassen und automatisiert wissenschaftlich validierte Risikoeinschätzungen zu erhalten — ohne zusätzliche Hardware, ohne Mehraufwand. Wir arbeiten mit ambulanten Pflegediensten, stationären Einrichtungen, Therapiezentren und Pflegekassen zusammen. Jetzt suchen wir eine Persönlichkeit, die unsere Partner nicht nur einführt, sondern wirklich befähigt.
Aufgaben
- Onboarding & Workshops
- Konzeption und Durchführung von Präsenz- und Online-Schulungen für Pflegefachkräfte, Therapeuten und Einrichtungsleitungen
- Entwicklung wiederverwendbarer Workshop-Formate und Trainingsmaterialien, die auch ohne dich funktionieren
- Begleitung der Einführungsphase bei neuen Partnereinrichtungen — von der technischen Einrichtung bis zur ersten eigenständigen Anwendung
- Customer Success & Adoption
- Systematisches Onboarding neuer Partner mit klaren Meilensteinen und Erfolgskriterien
- Aufbau und Pflege eines Netzwerks aus Key Accounts — du kennst ihre Abläufe, ihre Herausforderungen, ihre Ansprechpartner
- Frühzeitige Erkennung von Nutzungsrückgang und proaktive Gegenmaßnahmen
- Regelmäßige QBRs und Impact Reports: du machst den Mehrwert von LINDERA in Zahlen sichtbar
- Produkt & Weiterentwicklung
- Strukturierte Erhebung von Nutzerfeedback als Input für die Produktentwicklung
- Übersetzung von Praxisbeobachtungen aus Workshops in konkrete Feature-Anforderungen
- Pilotierung neuer Funktionen gemeinsam mit ausgewählten Partnereinrichtungen
- Monitoring von Qualitätsindikatoren und Outcome-Daten
Qualifikation
- Must-have
- Therapeutischer Hintergrund, vorzugsweise Physiotherapie, Ergotherapie oder vergleichbare Gesundheitsfachberufe
- Erfahrung in der Schulung, Begleitung oder Beratung von Pflegeeinrichtungen oder Gesundheitsorganisationen
- Ausgeprägte Affinität zu digitalen Tools — du kannst Dashboards lesen, erklären und daraus Handlungsempfehlungen ableiten
- Starke Kommunikation auf allen Ebenen: vom Pflegehelfer bis zur Einrichtungsleitung
- Eigeninitiative und Struktur — du organisierst dich selbst und verlierst auch bei vielen parallelen Accounts nicht den Überblick
- Deutsch fließend, Englisch solide
- Nice-to-have
- Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Implementierungsbegleitung im Digital-Health-Umfeld
- Kenntnisse im Bereich Pflegekassen, SGB XI oder Präventionsangebote
- Bestehende Netzwerke in der Pflegelandschaft
- Wissenschaftlicher Hintergrund oder Erfahrung mit klinischen Studien
Benefits
- Vergütung: €55.000 – €70.000 Fixgehalt
- AI x Sinn für unsere alternde Gesellschaft
- Home Office-Flexibilität (2 Tage / Woche)
- 30 Tage Urlaub
- Bis zu 10 Tage Remote aus dem Ausland
- Office im Herzen von Berlin-Friedrichshain
Senior Customer Success Manager Care (m/w/d) Arbeitgeber: LINDERA
LINDERA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine sinnstiftende Rolle in der Gesundheitsbranche spielt. Mit einer flexiblen Teilzeitstelle in Berlin bieten wir nicht nur eine attraktive Vergütung, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unserer Finanzarchitektur mitzuwirken und dabei Familie und Beruf optimal zu vereinbaren. Unsere Unternehmenskultur fördert Innovation und Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig auf eine skalierbare Zukunft hinarbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Customer Success Manager Care (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder schon bei LINDERA sind. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Insider-Infos, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Produkte und Dienstleistungen von LINDERA genau studierst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie verstehst, sondern auch, wie du diese in der Praxis umsetzen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Webinaren teilzunehmen, mach das. So kannst du nicht nur dein Wissen erweitern, sondern auch zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt ins Gespräch zu kommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Success Manager Care (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und zeigt uns, was du wirklich drauf hast!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil von LINDERA zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LINDERA vorbereitet
✨Verstehe die Mission von LINDERA
Mach dich mit der Mission und den Werten von LINDERA vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig es ist, Stürze in der Pflege zu verhindern und die Versorgungsqualität zu verbessern. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Rolle.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Schulungen durchgeführt oder Partner erfolgreich begleitet hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und machen deinen Beitrag greifbarer.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da die Rolle eine starke Affinität zu digitalen Tools erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Dashboards und digitalen Lösungen zu sprechen. Erkläre, wie du diese Tools genutzt hast, um Handlungsempfehlungen abzuleiten und den Erfolg deiner Partner zu steigern.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Erwartungen an die Rolle zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob LINDERA der richtige Ort für dich ist.
