Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanrufe und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Faire Vergütung, Teamevents und berufliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenberatung ist von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Vollzeit / Teilzeit / ab sofort
Als Customer Support bist du die zentrale Anlaufstelle in unserem Team, um eingehende Kundenanrufe zu beantworten. Auch ohne spezielles Wissen über unsere Produkte und Abteilungen wirst du durch deine freundliche und hilfsbereite Art einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit leisten. Mit deinem Engagement und einem ausgeprägten Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden sorgst du dafür, dass Anfragen schnell und effektiv bearbeitet werden. Werde Teil unseres engagierten Teams und hilf uns, den bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten!
WAS WIR BIETEN:
- Eine faire und offene Unternehmenskultur
- Ein fahrradbegeistertes und motiviertes Team
- Kurze Entscheidungswege
- Die Chance, engagiert und eigenverantwortlich unser weiteres Wachstum aktiv mitzugestalten
- Eine angemessene Vergütung und Chancen zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Teamevents & Vergünstigungen
- Leasen eines Dienstfahrrads
WAS DU BEI UNS BEWEGST:
- Du übernimmst eigenverantwortlich die Beantwortung unserer Kundenanrufe
- Du fängst alle Erst-Anfragen von Kunden am Telefon zu unseren Abteilungen wie z.B. Werkstatt und Kundenberatungen ab und leitest sie entsprechend weiter
- Du sorgst einfach dafür, dass sich unsere Kunden am Telefon/Mail, bzw. generell im Kontakt mit uns rundum wohlfühlen
WAS UNS ÜBERZEUGT:
- Du hast eine abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung oder vergleichbare Referenzen
- Du bringst Erfahrung im Bereich Einzelhandel und/oder in der Kundenberatung mit
- Die Zufriedenheit deiner Kundschaft ist deine höchste Priorität
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen (am Telefon oder im schriftlichen Austausch)
- Du bist ein Teamplayer, packst Dinge aber auch gerne eigenverantwortlich sowie lösungsorientiert an
PASST DAS ZU DIR?
Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf, Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem nächstmöglichen Eintrittsdatum. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Customer Support Arbeitgeber: LinkRadQuadrat
Als Arbeitgeber im Bereich (E-)Bikes bieten wir eine faire und offene Unternehmenskultur, die von einem leidenschaftlichen Team geprägt ist. Unsere Mitarbeiter*innen profitieren von kurzen Entscheidungswegen, einer angemessenen Vergütung sowie vielfältigen Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung. Zudem sorgen wir für ein angenehmes Arbeitsumfeld mit kostenlosen Mittagessen, Teamevents und Bikeleasing, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Fahrradbranche macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei LinkRadQuadrat suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei LinkRadQuadrat im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LinkRadQuadrat vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über LinkRadQuadrat und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
