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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere und koordiniere Wartungs- und Serviceeinsätze für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen in der Lüftungs-, Klima- und Kältetechnik.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, überdurchschnittliche Vergütung, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiterevents und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Serviceorganisation sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Struktur im Alltag. Klare Abläufe. Ein Team, auf das man sich verlassen kann. Bei uns verbinden wir bodenständiges Handwerk mit moderner Technik. Wir sind spezialisiert auf Lüftungs-, Klima- und Kältetechnik – von der Planung über die Ausführung bis zur Betreuung.
Was uns wichtig ist: saubere Organisation, zuverlässige Abläufe und ein gutes Miteinander. Denn gerade im Service entscheidet eine gute Koordination darüber, ob beim Kunden alles reibungslos läuft. Und jetzt fehlst nur noch du. Wir suchen dich als Mitarbeiter im Kundeninnendienst (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.
Du bist im Kundeninnendienst die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den Servicetechnikerinnen und Servicetechnikern sowie den internen Abteilungen. Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass Wartungen, Einsätze und Abläufe zuverlässig geplant und umgesetzt werden.
- Organisation und Koordination von Wartungs- und Serviceeinsätzen.
- Planung und Terminierung von Einsätzen – wirtschaftlich und effizient.
- Überwachung von Wartungsverträgen und -intervallen.
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Servicekunden.
- Erstellung und Nachverfolgung von Wartungsangeboten und -verträgen.
- Pflege von Kunden- und Anlagendaten im ERP-System.
- Abstimmung zwischen Kunden, Serviceteam und internen Bereichen.
- Unterstützung bei Rechnungsstellung und Dokumentation.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Industrie, Groß- und Außenhandel) oder vergleichbar. Erfahrung in Disposition, Serviceorganisation oder Wartungsplanung. Technisches Grundverständnis im Bereich Handwerk / Gebäudetechnik ist hilfreich. Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise. Organisationstalent sowie Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und dem Serviceteam.
Wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem stabilen, wachsenden Unternehmen.
- Überdurchschnittliche Vergütung, abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung und weitere Zusatzleistungen.
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung.
- 30 Tage Urlaub – planbar und verlässlich.
- Keine Wochenendarbeit. Keine Rufbereitschaft.
- Diensthandy sowie Tablet oder Laptop.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und ein kollegiales Team.
Bewirb dich jetzt online oder sende deine Unterlagen an personal@luka.biz.
Mitarbeiter Kundeninnendienst Lüftung - Klima - Kälte (m/w/d) Arbeitgeber: Luka
Kontaktperson:
Luka HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundeninnendienst Lüftung - Klima - Kälte (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundeninnendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten einbringst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundeninnendienst Lüftung - Klima - Kälte (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu unserem Team passt. Ein bisschen Persönlichkeit macht deine Bewerbung einzigartig.
Struktur ist alles!: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden. Denk daran: Wir lieben Organisation!
Technikverständnis zeigen!: Wenn du ein technisches Grundverständnis hast, lass es uns wissen! Erkläre kurz, wie du dieses Wissen in der Praxis angewendet hast. Das zeigt uns, dass du für die Lüftungs-, Klima- und Kältetechnik brennst.
Online bewerben!: Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, dass deine Unterlagen schnell bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Luka vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Kundeninnendienstes vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Organisation und Koordination von Wartungs- und Serviceeinsätzen dir helfen können, in dieser Position erfolgreich zu sein.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Kommunikationsstärke und dein Organisationstalent unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews anschaulich zu präsentieren.
✨Technisches Grundverständnis zeigen
Informiere dich über die Grundlagen der Lüftungs-, Klima- und Kältetechnik. Ein gewisses technisches Verständnis wird dir helfen, die Fragen besser zu beantworten und zu zeigen, dass du dich für die Branche interessierst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Abläufe im Unternehmen zu erfahren.