Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere den Kundendienst und koordiniere unsere Servicetechniker für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der Lüftungstechnik mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Keine Wochenendarbeit, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv unsere Serviceprozesse und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Organisationstalent sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Du organisierst gerne, behältst auch dann den Überblick, wenn es mal turbulent wird, und hast Spaß am Umgang mit Kunden und Kollegen?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unseren Kundendienst im Bereich Lüftungstechnik suchen wir jemanden, der Organisationstalent mit technischem Verständnis verbindet und dafür sorgt, dass im Servicealltag alles rundläuft.
Dabei geht es nicht nur um Termine und Aufträge: Du übernimmst Verantwortung für deinen Aufgabenbereich und kannst eigene Ideen einbringen, um unsere Abläufe weiterzuentwickeln.
- Eigenverantwortliche Organisation und Koordination unseres Wartungs- und Servicebereichs Lüftungstechnik
- Planung und Koordination unserer Servicetechniker für einen reibungslosen und effizienten Einsatz
- Überwachung von Wartungsverträgen, Terminen und Wartungsintervallen
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Störungen, Wartungen und Serviceaufträgen
- Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Servicetechniker – auch bei technischen Fragestellungen
- Erstellung und Nachverfolgung von Wartungsangeboten sowie Unterstützung bei der Abwicklung von Serviceaufträgen
- Pflege von Kunden- und Anlagendaten sowie zuverlässige Dokumentation
- Aktive Mitgestaltung und digitale Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
- Gutes technisches Verständnis, gerne aus dem Handwerk oder der Gebäudetechnik – spezielle Kenntnisse in der Lüftungstechnik sind nicht erforderlich
- Eine kaufmännische oder technische Ausbildung ist von Vorteil
- Fähigkeit, technische Zusammenhänge nachzuvollziehen, und Interesse daran, sich in neue Themen einzuarbeiten
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Organisationstalent – auch wenn es mal turbulent wird
- Offenheit für neue Technologien, Freude an digitalen Anwendungen und Lust, bestehende Abläufe weiterzuentwickeln
- Freundliche, sichere Kommunikation mit Kunden und Kollegen sowie sehr gute Deutschkenntnisse
- Einen Arbeitsvertrag in einem stabilen, wachsenden Unternehmen.
- Überdurchschnittliche Vergütung, abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung und weitere Zusatzleistungen.
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung.
- 30 Tage Urlaub – planbar und verlässlich.
- Keine Wochenendarbeit. Keine Rufbereitschaft.
- Diensthandy sowie Tablet oder Laptop.
- Einen eigenverantwortlichen Aufgabenbereich mit viel Gestaltungsspielraum.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und ein kollegiales Team.
Ob du bereits im technischen Innendienst arbeitest oder nach deiner Zeit im Außendienst stärker in die Organisation wechseln möchtest – wenn du technisches Verständnis mitbringst, gerne Verantwortung übernimmst und Lust hast, etwas zu bewegen, sollten wir uns kennenlernen!
- Bewirb dich jetzt online oder sende deine Unterlagen an personal@luka. biz
- LUKA – H. Weisheit Gmb H & Co. KG
Mandy Scholze | HR Manager
Meglingerstraße 43
81477 München
089/748 784 7-16 personal@luka. biz www. luka. biz
Kundendienst-Disponent / Organisationstalent (m/w/d) – Lüftungstechnik in München Arbeitgeber: LUKA
LUKA bietet eine herausragende Ausbildung zum Anlagenmechaniker SHK in einem familiären und unterstützenden Team. Hier hast du die Möglichkeit, in einem modernen Handwerksbereich zu lernen und an spannenden Projekten mitzuwirken, während du von individueller Betreuung, Nachhilfe und hervorragenden Übernahmechancen profitierst. Mit einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Entwicklung sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Zuschüssen zum Führerschein und zur Altersvorsorge ist LUKA der ideale Arbeitgeber für deine berufliche Zukunft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienst-Disponent / Organisationstalent (m/w/d) – Lüftungstechnik in München erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei LUKA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienst-Disponent / Organisationstalent (m/w/d) – Lüftungstechnik in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei LUKA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LUKA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über LUKA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
