Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Motocross/MTB Produkten und Dienstleistungen über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Leidenschaft für Offroad und einer starken Community.
- Vorteile: Moderne Arbeitsumgebung, flexible Lösungen, Team-Events und keine Wochenendarbeit.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und bringe deine Ideen ein!
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Deine neuen Möglichkeiten: Wir sind mit Leidenschaft und Energie dabei! Im Job wie in der Freizeit geben wir Vollgas! Maciag Offroad ist einer der führenden Online-Shops im Bereich Offroad und seit mehr als 20 Jahren ein wachsendes Unternehmen in einem spannenden Marktumfeld. Wir vereinen Erfahrung und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um unseren Kunden heute und in der Zukunft das beste Einkaufserlebnis in der Branche zu bieten.
Wir suchen ab sofort für unser Leipziger Büro eine/n Mitarbeiter Customer Service Motocross/MTB (W/M/D) zur Unterstützung unseres Teams: Als Mitarbeiter im Customer Service bei Maciag Offroad bist du für die komplette Pre- & After-Sales-Betreuung unserer Kunden zuständig. Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kollegen, der mit Spaß und Leidenschaft unser Thema Offroad repräsentiert und unsere Kunden in allen Produkt- und Serviceanfragen unterstützt.
So trägst du zum Erfolg bei:
- Dank Dir werden Kunden perfekt zu allen Produkten und Dienstleistungen im Motocross/MTB beraten.
- Du berätst unsere Kunden am Telefon, über unsere Social-Media-Kanäle, via E-Mail und im LiveChat zu technischen Fragen aus dem Bereich MX/MTB.
- Du beantwortest fachkundig Fragen und Anliegen zum Thema Moto/MTB.
- Deine Kunden bekommen bei Bedarf durch Dich eine passgenaue Lösung.
- Du holst dir selbstständig Informationen über Produkte und Neuheiten aus der Szene ein.
- Du bearbeitest Bestellungen, Retouren und Reklamationen sowie Social Media Anfragen.
- Zu Deinen Aufgaben zählen außerdem die Überwachung der Performance Marktplätze und die Kommentierung von Bewertungen.
- Du arbeitest eng mit anderen Teams bei uns im Unternehmen zusammen und bist im ständigen Austausch.
Das zeichnet Dich aus:
- Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis im Allgemeinen.
- Du bist motiviert, unseren Kunden den besten Service der Branche zu bieten.
- Du hast Kenntnisse im Bereich MX/MTB-Offroad-Technik, -Zubehör und -Ersatzteile.
- Du arbeitest zuverlässig und konzentriert.
- Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke bringst Du außerdem mit.
- Dein Umgang mit E-Mails und mit MS Office-Anwendungen ist routiniert.
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind für Dich keine Fremdwörter!
Optional:
- Du bist aktiv in der Motocross/MTB Szene unterwegs.
- Du schraubst selbst gern.
Wir bieten Dir:
- Ein tolles und leidenschaftliches, junges Unternehmen mit großen Ambitionen.
- Den Mehrwert und Sicherheit eines führenden Unternehmens gepaart mit dynamischem Start-Up Flair.
- Eine auf Vertrauen, Förderung und Feedback basierende Arbeitsumgebung.
- Offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien.
- Ein topmodernes Büro im Stadtzentrum.
- Gemeinsame Team-Events.
- Keine Wochenenden, ausschließlich Mo-Fr.
- Ein tolles Team, welches sich gegenseitig unterstützt und flexible Lösungen findet bei wichtigen Terminen.
Arbeitsort: Leipzig
Über uns: Wir sind Offroad! Wir sind E-Commerce und verstehen uns als Teil der Offroad Community! Du hast Bock auf das beste Team und die beste #community? Du siehst Dich selbst als Teil unserer #maciagfamily.
Mitarbeiter Customer Service Motocross/MTB (W/M/D) Arbeitgeber: Maciag Offroad
Maciag Offroad ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Einstiegsgehalt von 2410,- € brutto bietet, sondern auch familienfreundliche Arbeitszeiten und eine individuelle Einarbeitung durch persönliche Ansprechpartner. In einem dynamischen und motivierten Team hast du die Möglichkeit, in einem spannenden Marktumfeld zu wachsen und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln, während du gleichzeitig Teil einer leidenschaftlichen Community bist, die sich für Adrenalin und Lebensfreude begeistert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Customer Service Motocross/MTB (W/M/D) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Maciag Offroad suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service Motocross/MTB (W/M/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Maciag Offroad im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maciag Offroad vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Maciag Offroad und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
