- Bearbeitung der Support-Anfragen in Zusammenarbeit mit verschiedenen internen IT-Teams, weiteren Unternehmensabteilungen sowie externen Dienstleistern
- Erstellen von Statusberichten und Analysen sowie Dokumentation der Fortschritte, Trends, Empfehlungen und / oder Schlussfolgerungen
- Mitarbeit im Helpdesk IT-Service Management Level 1 und 2
- Bearbeiten der Kundenanfragen bei Service- und Support-Prozessen
- Führen einer detaillierten On-Site-Dokumentation
- Bereitstellung von technischem Fachwissen zur Analyse, Problembehandlung und Reaktion auf technische Probleme
- Proaktive Identifizierung von Verbesserungen des Supportprozesses
- Reparatur und Wiederherstellung von Software und Images für Desktops und VDIs
- Mitarbeit an IT-Projekten
- Bereitstellung / Unterstützung Mobiltelefone
IT Specialist Arbeitgeber: Magnera Dombühl
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfassenden Schulungsprogrammen und der Chance, ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen, während sie an innovativen Projekten in einer modernen Produktionsstätte teilnehmen. Zudem legen wir großen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre, in der jeder Einzelne geschätzt wird und zur gemeinsamen Erfolgsgeschichte beiträgt.
