Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere ein tolles Einkaufserlebnis und unterstütze Kunden bei ihren Bedürfnissen.
- Unternehmen: MediaMarktSaturn, führend in der Elektronikbranche mit Fokus auf Kundenerlebnis.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig – werde Teil unseres engagierten Teams!
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis aktiv mit und arbeite mit modernster Technik.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und Teamarbeit, keine speziellen Abschlüsse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Aufgaben
- Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt
- Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen
- Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken
- Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen
- Durchführung von Kundenbefragungen
- Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung
Profil
- Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt
- Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine
- Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
- Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!
Anstellungsart: Intern
Fähigkeiten: Es ist kein Abschluss erforderlich. Du beherrscht Deutsch.
Customer Experience (m/w/d) Arbeitgeber: Media Markt Recklinghausen
MediaMarktSaturn Deutschland bietet eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, das Einkaufserlebnis aktiv mitzugestalten. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und Teamarbeit fördern wir nicht nur die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter, sondern bieten auch flexible Arbeitszeiten und ein positives Betriebsklima. Unsere Standorte sind strategisch günstig gelegen, was den Zugang zu einer Vielzahl von Annehmlichkeiten und Freizeitmöglichkeiten erleichtert.
Kontaktdaten:
Media Markt Recklinghausen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Experience (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Informiere dich über MediaMarktSaturn und bringe eigene Ideen mit, wie du das Kundenerlebnis verbessern kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden in deinem Netzwerk, der bei MediaMarktSaturn arbeitet und dir wertvolle Einblicke geben kann oder sogar eine Empfehlung aussprechen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeit und Empathie in konkreten Beispielen zeigen kannst. Das hilft dir, im Gespräch authentisch und überzeugend rüberzukommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice zu betonen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unser Team bereichern können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich besser kennenlernen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media Markt Recklinghausen vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ein hervorragendes Einkaufserlebnis geschaffen hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, proaktiv auf sie einzugehen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Übe, klar und empathisch zu kommunizieren. Du solltest in der Lage sein, Informationen über aktuelle Aktionen verständlich zu vermitteln und gleichzeitig auf die Fragen der Interviewer einzugehen. Rollenspiele mit Freunden können hier hilfreich sein.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte zu teilen. Zeige, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie wichtig dir der gemeinsame Erfolg ist. Das zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Flexibilität und Einsatzbereitschaft hervorheben
Sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen, insbesondere wenn es um Arbeitszeiten geht. Betone, dass du bereit bist, auch nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten, um das Team zu unterstützen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
