Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Qualität im Factoring und unterstütze das Kundenservice-Team.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Gesundheitswesen mit innovativen Dienstleistungen.
- Vorteile: Moderne Sozialleistungen, Homeoffice-Möglichkeiten und ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team und echte Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Bereich.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Gesundheits- oder Inkassobereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Wir sind eine dynamische und wachsende Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitsbereich und bieten Ärzten, Zahnärzten und anderen Kunden in der ganzen Schweiz innovative Abrechnungs- und Inkassoleistungen an. Zur Verstärkung unseres Kundenservice suchen wir sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und kompetente Persönlichkeit als Verantwortliche/r für den Factoring-Kundenservice.
Ihre Aufgaben
- Fachliche Verantwortung für die Qualität über alle Prozesse im Bereich Factoring
- Fachliche/r Ansprechpartner/in für interne und externe Fragen zum Factoring
- Mitwirkung an den täglichen Aktivitäten des Kundenservices in Ihrem Verantwortungsbereich
- Sicherstellung der elektronischen Koordination mit Produktmanagement, IT-Service und Softwarepartnern
- Bearbeitung anspruchsvoller Anfragen von Kunden, Schuldnern und Patienten, einschließlich Reklamationen
- Entwicklung von Arbeitsanweisungen, Prozessdokumentationen und Textvorlagen
- Einführung neuer Teammitglieder und Teilnahme an Projekten
Was Sie mitbringen
- Sie verfügen über einen CFC als Kaufmann/-frau oder eine gleichwertige Qualifikation
- Sie haben mehrere Jahre Erfahrung, idealerweise im Gesundheitswesen oder im Inkasso
- Sie sind französische/r Muttersprachler/in mit guten bis sehr guten Deutschkenntnissen
- Eine Weiterbildung in Projektmanagement, Prozessmanagement oder Kundenerfahrung ist von Vorteil
- Sie sind sicher im Umgang mit IT und Prozessen und interessieren sich für rechtliche Aspekte (LP)
- Sie haben hohe Ansprüche an Qualität, Präzision und Zuverlässigkeit
- Sie kommunizieren sicher und zeigen Taktgefühl und Diplomatie
- Sie arbeiten strukturiert und selbstständig, schätzen aber auch die Teamarbeit
Was wir Ihnen bieten
- Eine große Autonomie basierend auf Vertrauen
- Moderne Sozialleistungen
- Die Möglichkeit, einen Teil der Arbeit im Homeoffice zu erledigen
- Ein motiviertes Team und ein Arbeitsumfeld, in dem der Kunde im Mittelpunkt steht
- Ein dynamisches Tätigkeitsfeld mit attraktiven Bedingungen und realen Perspektiven
- Die Möglichkeit, sich mit Ihren Fähigkeiten und Kompetenzen zu profilieren
Interessiert an dieser Position? Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung. Bitte senden Sie diese ausschließlich per E-Mail an Frau Hoàng Diêp unter der Adresse office@ (Bewerbungen, die über Personalvermittlungsagenturen eingereicht werden, können leider nicht berücksichtigt werden).
Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle in Biel Arbeitgeber: mediserv AG
Die mediserv AG ist ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen, das seinen Mitarbeitenden ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und attraktiven Anstellungsbedingungen bietet. Als Fachlicher Applikationsbetreuer ERP / Key User hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung eines neuen ERP-Systems mitzuwirken und deine Kompetenzen in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet einzubringen. Zudem fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden und bieten echte Aufstiegschancen in einem innovativen Umfeld.
