Customer Service Agent (m/w/d) – Vollzeit

In Deiner Rolle als Customer Service Agent bei der meetago group unterstützt Du unsere Kunden, die ideale Location für Tagungen, Meetings, Events oder Übernachtungen zu finden und zu buchen – und das stets zum bestmöglichen Preis-Leistungs-Verhältnis. Unser innovatives Online-Meeting-Tool mit automatisierten Prozessen und einer umfangreichen Auswahl an Hotels und Locations ist dabei Dein wichtigstes Arbeitsinstrument. Mit Deinem ausgezeichneten Dienstleistungs- und Servicefähigkeiten berätst Du unsere Kunden professionell und verbindlich. Du begeisterst sie durch Deine Expertise und überzeugst durch Dein Durchsetzungsvermögen. Gleichzeitig steht für Dich die effiziente Zusammenarbeit im Büro im Mittelpunkt. Gemeinsam mit Deinem Team erarbeitest Du auf kurzen, direkten Wegen Lösungen für zufriedene Kunden.

• Annahme, Eingabe und Bearbeitung von Reservierungs- und Tagungsanfragen sowie alle dazu anfallenden Aufgaben. Erstellung individueller Angebote.
• Telefonische Beratung und Support unserer Kunden (vor und nach der Buchung)
• Korrespondenz mit Veranstaltungsplaner, Tagungshotels / -Locations sowie mit Veranstaltungsdienstleistern.
• Kundenzufriedenheit wird bei uns großgeschrieben. Deshalb findest Du auch für knifflige Anfragen immer die beste Lösung.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium (Diplom, Bachelor, Master) oder eine Berufsausbildung im Bereich Touristik, Hotellerie, Event (oder vergleichbar)
• Du hast bereits etwas Berufserfahrung in einem dieser Bereiche oder kannst erklären, wie du deine bisherige Erfahrung bei uns einbringen kannst
• Du bist kommunikationsstark, hast eine angenehme Telefonstimme und Spaß an der Beratung
• Du beherrschst die deutsche Sprache sehr gut in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind ein Plus
• Du bist ein Teamplayer und willst im Büro, zusammen mit Deinen Kollegen, gemeinsam an Deinem persönlichen Erfolg arbeiten
• Du bist serviceorientiert, arbeitest strukturiert und behältst stets den Überblick.
• Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und lösungsorientiert
• Du bist empathisch und kannst Dich situativ auf Kunden einstellen

• einen spannenden Job in einer Branche mit grenzenlosem Potenzial
• eine faire und leistungsgerechte Vergütung und on top ein attraktives, glasklar berechenbares, ungedeckeltes Provisionsmodell
• eine garantierte Provision während der ersten sechs Monate
• einen individuell strukturierten Einarbeitungsprozess und zusätzlicher Lernplattform
• ein ÖPNV-Jobticket für die kostenlose Anreise zum Arbeitsplatz nach Troisdorf
• interessante Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
• 28 Tage Urlaub + geburtstagsfrei als dein Geburtstagsgeschenk
• individuelle Feedback-Gespräche zur Optimierung deiner Resultate
• starke Eigenverantwortung und Selbständigkeit im Job
• eine Top-Arbeitsplatzausstattung in unserem Office in Troisdorf
• regelmäßige gemeinsame Teamevents
• ein motivierendes, anspornendes Arbeitsumfeld
• Wertschätzung, Respekt & Anerkennung
• ein vielfältiges internationales Team

Wir, die meetago group, betreiben die europaweit führende Online-Plattform für Suche, Vergleich und Buchung von Meeting- und Tagungsräumen sowie (Gruppen-) Übernachtungen.

Über 200.000 Meeting- und Tagungsplaner aus mehr als 13.500 Unternehmen, vom globalen Konzern bis hin zum Einzelunternehmen, vertrauen seit mehr als 20 Jahren auf unsere Expertise.

Unsere Kunden können auf unserer Plattform über 100.000 Tagungshotels und -Locations weltweit entdecken und buchen. Täglich laufen hunderte Anfragen und Buchungen über unsere Plattform.

Wir legen uns täglich dafür ins Zeug, unsere Kunden und Partner wunschlos glücklich zu machen. Denn durch unsere digitalen, maximal einfachen Lösungen und unseren Service können diese jede Menge Zeit und Geld sparen.

Werde jetzt Teil unseres Erfolgs und starte Deine Karriere bei der meetago group! Wir freuen uns auf Dich!