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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden per E-Mail, Telefon und WhatsApp bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen im Fitnessmarketing mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und strukturierte Einarbeitung.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektive in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport und technisches Grundverständnis von Software.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2700 - 3500 € pro Monat.
Du hast Freude daran, Kunden wirklich weiterzuhelfen, Probleme strukturiert zu lösen und Verantwortung zu übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig. Mit MemberBoost unterstützen wir Fitnessstudios, EMS-Studios und CrossFit-Boxen dabei, planbar neue Mitglieder zu gewinnen – mithilfe von Online-Marketing, WhatsApp-Automatisierung und unserem eigenen Software-Tool GymPilot.
Damit unsere Kunden zuverlässig betreut werden und sich gut aufgehoben fühlen, suchen wir Verstärkung im Kundensupport in Vollzeit an unserem Standort in Wuppertal.
Warum MemberBoost?- Sinnvolle Arbeit: Du unterstützt Unternehmer bei konkreten, praxisnahen Herausforderungen
- Klares Produkt & klare Prozesse: Strukturierter Support statt Chaos
- Spezialisierte Zielgruppe: 100 % Fokus auf die Fitnessbranche
- Praxisnahes Team: Wir kennen die Branche aus eigener Erfahrung
- Wachsendes Unternehmen: Stabilität und Entwicklungsperspektive
- Direkter Einfluss: Dein Support prägt die Kundenzufriedenheit maßgeblich
- Arbeiten in Wuppertal: Persönlicher Austausch und echtes Teamgefühl
- Flexibilität: Teilweise Homeoffice nach der Einarbeitung möglich
- Ansprechpartner für unsere Kunden per E-Mail, Telefon und WhatsApp
- Unterstützung bei Fragen zu unserem System, Automationen und Prozessen
- Analyse von Kundenanliegen und strukturierte Lösungsfindung
- Weitergabe technischer Themen an Entwicklung und Projektteam
- Pflege und Dokumentation von Support-Tickets
- Aktive Mitarbeit an der Verbesserung unserer Support-Abläufe
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik
- Strukturierte Einarbeitung und klare Zuständigkeiten
- Faire Vergütung
- Verlässliche Prozesse und transparente Abläufe
- Offene, respektvolle Zusammenarbeit im Team
- Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
- Erfahrung im Kundensupport, Service oder einer vergleichbaren Position (von Vorteil)
- Technisches Grundverständnis für Software und digitale Prozesse
- Freundliche, klare und professionelle Kommunikation
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Geduld, Lösungsorientierung und Kundenfokus
- Vollzeit-Verfügbarkeit
- Bereitschaft, überwiegend vor Ort in Wuppertal zu arbeiten
- Erfahrung mit CRM- oder SaaS-Systemen
- Bezug zur Fitness- oder Dienstleistungsbranche
Wenn du einen Arbeitsplatz suchst, an dem Kundensupport ernst genommen wird und du wirklich etwas bewegen kannst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) – Vollzeit – Wuppertal Arbeitgeber: MemberBoost Consulting
Kontaktperson:
MemberBoost Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) – Vollzeit – Wuppertal
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Fitnessbranche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, insbesondere über GymPilot. Wenn du weißt, wie wir unseren Kunden helfen, kannst du im Gespräch glänzen und deine Motivation unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Außerdem kannst du dich gleich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) – Vollzeit – Wuppertal
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von deiner Persönlichkeit bekommen.
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon im Kundensupport gearbeitet oder Erfahrung mit Software? Lass es uns wissen! Zeige auf, wie deine bisherigen Erfahrungen dir helfen können, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und dich besser kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MemberBoost Consulting vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit der Fitnessbranche vertraut! Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen, die Fitnessstudios betreffen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, im Gespräch relevante Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundensupport. Zeige, wie du Probleme strukturiert gelöst hast und welche Techniken du verwendet hast, um Kunden zufriedenzustellen.
✨Kommunikation ist alles
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Sei bereit, klar und freundlich zu kommunizieren, sowohl verbal als auch schriftlich. Das ist besonders wichtig, da du mit Kunden über verschiedene Kanäle in Kontakt treten wirst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Support-Prozessen oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.