Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender bei IT-Problemen und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit modernem IT-Arbeitsplatz und kollegialem Team.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und langfristige Entwicklungsperspektiven warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unterstützen Sie Anwender in ihrem täglichen Arbeitsumfeld. Abwechslungsreiche Aufgaben und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten IT Support Specialist (m/w/d), der als zentrale Ansprechperson für technische Fragestellungen fungiert und Anwender professionell bei IT-Problemen unterstützt. In dieser Rolle erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben im User Support, Workplace Management und IT-Service. Gesucht wird eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und sehr guten Deutschkenntnissen.
Aufgabengebiet
- Bearbeitung und Priorisierung von IT-Störungen sowie Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Unterstützung der Anwender per Telefon, Ticketsystem, E-Mail und vor Ort
- Analyse, Fehlerdiagnose und nachhaltige Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und mobilen Endgeräten
- Support für Microsoft Windows, Microsoft 365 und Standardanwendungen
- Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365
- Einrichtung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten
- Unterstützung bei Hardware-Rollouts und Arbeitsplatzumzügen
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen IT-Dienstleistern
- Unterstützung bei kleineren IT-Projekten und Systemeinführungen
Anforderungsprofil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
- Gute Kenntnisse in: Windows 10 / Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Exchange Online, Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. ServiceNow, Jira oder vergleichbare Lösungen)
- Spaß am direkten Kontakt mit Anwendern
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Lösungsorientierung und hohe Servicebereitschaft
- Zwingend erforderlich: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten
- Freude an der Arbeit mit Endanwendern und unterschiedlichen Fachbereichen
Vergütungspaket
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Moderner IT-Arbeitsplatz
- Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einer modernen IT-Umgebung
- Kollegiales Team mit flachen Hierarchien
- Langfristige Entwicklungsperspektiven innerhalb der IT
Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
IT Support 2nd & 3rd Level (m/w/d) Arbeitgeber: Michael Page
Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bietet. Die Finanzabteilung spielt eine zentrale Rolle in der Unternehmenssteuerung und ermöglicht den Mitarbeitenden vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Gehaltspaket und zahlreichen Corporate Benefits ist das Unternehmen ein idealer Ort für Fachkräfte, die eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support 2nd & 3rd Level (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Michael Page bewerben
Viele Unternehmen, wie Michael Page, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support 2nd & 3rd Level (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Michael Page und die ausgeschriebene Position IT Support 2nd & 3rd Level (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Michael Page an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
