Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für E-Commerce-Projekte und Bearbeitung von Störungsmeldungen.
- Unternehmen: Inhabergeführte Digitalagentur aus Köln mit Fokus auf E-Commerce.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Vergütung und spannende Teamevents.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine Ideen in innovative Projekte ein.
- Qualifikationen: 2-3 Jahre Erfahrung im IT-Support und sicherer Umgang mit Magento.
Wir sind eine inhabergeführte Digitalagentur aus der Region Köln und haben uns auf E-Commerce und Social Commerce spezialisiert. Wir helfen unseren Kunden, spannende, innovative Projekte rund um E-Commerce, Social Commerce, Chatbots und Digitalisierung zu realisieren.
Für einen unserer Kunden im Beautybereich suchen wir ab sofort einen IT-Support-Mitarbeiter für den e-Commerceprozess.
Zu deinen Aufgaben gehören:
- Technischer Support und ggf. Beratung zu Magento-Shop-Modulen
- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Ticketsystem und Telefon
- Bearbeitung von Produkten in Magento 2 und den genutzten Modulen
- Prüfung der Systeme auf Bugs und Defects, Prüfung auf Reproduzierbarkeit
- Prüfung der Datenqualität und ggf. Anpassung der Daten im Backend
Das erwarten wir von dir:
- Sicherer Umgang mit IT-Produkten wie: Magento-Pagebuilder, gängige Magentofunktionen (z.B. Suche, Payment, etc.), Trello (oder ähnliche Ticketsysteme), Analyticsprogrammen und Reportingtools, Connectoren
- 2-3 Jahre Erfahrung im IT- und / oder Projektsupport
- Sicherer Umgang mit Clients und Servern (Windows-, Magento- und Googlesysteme)
Neben deinen fachlichen Qualifikationen zeichnet dich außerdem aus:
- Lösungsorientierte Arbeitseinstellung und strukturiertes und effizientes Arbeiten
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbständigkeit und Zuverlässigkeit
- Respektvoller Umgang mit Kunden und deinem Team
- Schnelle Auffassungsgabe und Neugierde für die neuesten Technologie-Entwicklungen und Tools
- Spaß daran, neue Projekte aufzubauen und deine Ideen einzubringen
- Kommunikationsfähig und serviceorientiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Wir bieten:
- Unterstützung und genügend Zeit zum Einarbeiten in unsere Tools, Systeme und Abläufe
- Interessante und abwechslungsreiche Projekte in einem gut eingespielten, motivierten Team
- Eigenverantwortliches Arbeiten, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und damit eine langfristige Perspektive
- Freiheit, neue Technologien und Tools auszuprobieren und fachlich am Ball zu bleiben
- Eine flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege
- Ausgewogene Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten
- Eine faire, leistungsgerechte Vergütung
- Spaß im Team und regelmäßige Teamevents
Bitte beachte: Wir suchen jemanden, der regelmäßig vor Ort arbeitet – Teamwork, Austausch und gemeinsame Projekte im Büro sind uns wichtig.
Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) Arbeitgeber: MoSeven
Als inhabergeführte Digitalagentur in der Region Köln bieten wir unseren Mitarbeitern ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten. Bei uns hast du die Möglichkeit, an spannenden E-Commerce-Projekten zu arbeiten, deine kreativen Ideen einzubringen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir legen großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördern eine offene, respektvolle Teamkultur, die Raum für persönliche Entfaltung lässt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei MoSeven bewerben
Viele Unternehmen, wie MoSeven, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf MoSeven und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MoSeven vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von MoSeven an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
