Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail, Bearbeitung von Rechnungen und Beschwerden.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: 50 % Homeoffice möglich und exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 800 Partnern.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und erlebe persönliche Entwicklung.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16 - 16 € pro Stunde.
Das sind deine Aufgaben als Kundenbetreuer:
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Inbound)
- Bearbeitung von Stammdaten, Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden
- Produkt- und Tarifberatung
- Mitwirkung bei der aktiven Sachbearbeitung unserer Kunden
- Eigenverantwortliches Bearbeiten von Vorgängen aus den Bereichen Abrechnung, Marktkommunikation, Geräte- und Energiedatenmanagement, etc.
Das bringen Sie mit als Call Center Agent:
- Abgeschlossene Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Sie kommunizieren sicher in Wort und Schrift und treten stets serviceorientiert auf
- Der Umgang mit dem PC fällt Ihnen leicht und Sie arbeiten sich schnell in neue Systeme ein
- Die Bereitschaft zur Schichtarbeit im Zeitraum von 7:00 bis 20:00 Uhr ist für Sie kein Problem
Unser Angebot an dich als Call Center Agent:
- Attraktive Vergütung: 16,00 €/Std. brutto – fair und leistungsbezogen
- Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit sehr guten Chancen auf Übernahme
- Gute Erreichbarkeit: Der Standort ist bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
- Planbare Arbeitszeiten: Geregelte und familienfreundliche Schichten im Zeitraum von 7–20 Uhr Montag bis Samstag
- Zusätzliche Leistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld für die persönliche Planungssicherheit
- Flexibles Arbeiten: 50 % Homeoffice möglich – für mehr Freiheit und Effizienz
- Exklusive Mitarbeiterrabatte: Zugang zu Vorteilen bei über 800 Partnern – darunter Adidas, Hugo Boss, Jochen Schweizer, Konzerttickets, Reisen und Technik
Telefonist (m/w/d) in Neustadt Arbeitgeber: MP Jena
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine attraktive Vergütung von 16,00 €/Std. brutto und einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit hervorragenden Übernahmechancen. Unsere familienfreundlichen Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 50 % im Homeoffice zu arbeiten, schaffen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren Sie von exklusiven Mitarbeiterrabatten bei über 800 Partnern, was Ihre persönliche Planungssicherheit erhöht und Ihnen zusätzliche Vorteile bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonist (m/w/d) in Neustadt erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MP Jena suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonist (m/w/d) in Neustadt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MP Jena im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MP Jena vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MP Jena und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
