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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level-Support für Video- und UC-Systeme.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit internationalem Fokus und klarer Vision.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Kollegiales Umfeld mit motivierten Kollegen und direktem S-Bahn-Anschluss.
- Warum dieser Job: Werde Teil spannender Projekte mit globalen Kunden und entwickle deine Fähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und gute Kenntnisse in Netzwerktechnik erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Mission: Zur Verstärkung unseres Teams in Kronberg suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für unsere Service Line im Bereich Video- und Unified-Communications-Lösungen.
Responsibilities
- 1st- und 2nd-Level-Support für Video- und UC-Systeme (Microsoft Teams Rooms, Zoom, Webex, Poly, Crestron u. a.)
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff oder vor Ort, inklusive Netzwerk- und Systemdiagnose
- Unterstützung bei der Einrichtung, Wartung und Aktualisierung von Microsoft Teams Rooms (MTR)-Systemen und zugehöriger Peripherie
- Überwachung von Systemen über Monitoring-Plattformen (z. B. Hummingbird, Teams Admin Center, Crestron XiO Cloud)
- Analyse von Netzwerk- und Protokollthemen (z. B. SIP, H.323, TCP/IP, DNS, VLAN, QoS, Firewall)
- Dokumentation der Arbeitsschritte, Pflege der Wissensdatenbank und Erstellung technischer Leitfäden
- Enge Zusammenarbeit mit internen Kollegen, Kunden und Herstellersupports (Microsoft, Poly, Logitech, Crestron etc.)
- Unterstützung bei Rollouts und Upgrades komplexer Video- und UC-Umgebungen
Anforderungen an die Rolle
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker, Informationselektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik: LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Routing & Switching
- Erfahrung im Bereich Videokonferenzsysteme (z. B. Microsoft Teams Rooms, Poly, Cisco, Crestron)
- Kenntnisse in der Fehleranalyse von Audio-/Video-Komponenten, Peripherie und Netzwerkintegration
- Grundkenntnisse in Microsoft 365 / Azure AD / Intune von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Eigeninitiative, Kundenorientierung und strukturierte Arbeitsweise
- Freude an direktem Kundenkontakt, Teamplayer-Mentalität und Interesse an neuer Technologie
Was wir dir bieten
- Kollegiales, offenes Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen am Campus Kronberg
- Ein inhabergeführtes, profitables Unternehmen mit klarer Vision in einem zukunftsorientierten Markt
- Spannende Großprojekte mit global agierenden Kunden
- „Never-Stop-Learning“-Kultur mit individueller Weiterbildung (z. B. Microsoft Teams Rooms, Crestron, Poly-Zertifizierungen)
- Attraktive Vergütung sowie optionale betriebliche Altersvorsorge
- Direkter S-Bahn-Anschluss, Zuschuss zum S-Bahn-Ticket und Firmenfahrrad-Option
- Hoch motivierte, sympathische Kolleginnen und Kollegen mit großer Hilfsbereitschaft
Über uns
MVC Videra ist ein international tätiger Spezialist für AV-, Digital Signage-, UCC- und Workplace-Technologien mit Projekten in ganz Europa und darüber hinaus. Wir sind in Deutschland, Skandinavien, Finnland, Spanien, Großbritannien und den USA aktiv und bringen über 30 Jahre Erfahrung in verschiedensten Branchen mit – unter anderem Unternehmens- und Konzernarbeitsplätze, Einzelhandel und Digital-out-of-Home (DOOH), sowie Unified Communications & Collaboration (UCC).
Service Specialist (m/w/d) – Video- & Unified-Communications-Systeme Arbeitgeber: MVC Videra
Kontaktperson:
MVC Videra HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Specialist (m/w/d) – Video- & Unified-Communications-Systeme
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du wirklich interessiert bist und stelle Fragen zu den Projekten oder Technologien, die wir nutzen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns. Empfehlungen können einen großen Unterschied machen und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Bereich Video- und Unified-Communications-Systeme arbeiten möchtest, solltest du dich mit den gängigen Systemen und deren Fehleranalyse vertraut machen. Zeig uns, dass du das nötige Know-how hast!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt siehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Specialist (m/w/d) – Video- & Unified-Communications-Systeme
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Beziehe dich auf die Anforderungen: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und gehe auf die geforderten Fähigkeiten ein. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Kenntnisse zu den Aufgaben passen, die du bei uns übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MVC Videra vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Netzwerktechnik und Videokonferenzsystemen auf den neuesten Stand bringst. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen bei Microsoft Teams Rooms, Poly und Co., damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Störungsbehebung zeigen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorheben. Erkläre, wie du auf Kundenanfragen eingehst und welche Strategien du anwendest, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den größten Herausforderungen im Bereich Video- und Unified-Communications-Systeme oder nach Weiterbildungsmöglichkeiten.