Wir suchen schnellstmöglich für unseren Standort in Köln einen
Fahrgastinformationsmanager (m/w/d)
- Sicherstellung einer durchgängig hochwertigen und korrekten Echtzeit Reisendeninformation für unsere Fahrgäste in den Auskunftssystemen
- Überwachung der Leitstellensysteme sowie Eingabe dispositiver Vorfälle
- Erkennen von Störungen auf den Linien der National Express, sowie proaktive Bereitstellung von betrieblich relevante Fahrgastinformation
- Ergreifen von Maßnahmen zur Fehlerbehebung im Falle falscher oder fehlender Echtzeitdaten
- Kommunikationsschnittstelle u.a. zur SPNV-Steuerungszentrale, DB InfraGO, den
Aufgabenträgern im SPNV und den Kundenbetreuern von National Express - Managen der Fahrplandaten für Schienenersatz- und Notverkehre
- Abgeschlossene Ausbildung im Verkehrsbereich
- Erfahrungen und eine Affinität im Bereich ÖPNV/SPNV
- Optimalerweise Kenntnisse in rechnergestützten Betriebsleitsystemen und Betriebsplanungssoftware
- Bereitschaft zum 24/7-Schichtdienst
- Gute Kenntnisse der Betriebsabläufe im Eisenbahnbetrieb
- Hohe Kundenorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen, insbesondere MS Office
- Zuverlässigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein, Organisationsvermögen und Teamfähigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und konzentriert zu arbeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer systemrelevanten und zukunftssicheren Branche
- Moderner Arbeitsplatz am Kölner Hauptbahnhof
#J-18808-Ljbffr
Fahrgastinformationsmanager – Köln, Real-Time Infos 24/7 Arbeitgeber: National Express Rail GmbH
Als Arbeitgeber in Aachen bieten wir unseren Kundenbetreuern (m/w/d) ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Serviceorientierung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem GDL-Tarifvertrag, wohnortnahen Einsätzen und hervorragenden Karrieremöglichkeiten, während sie moderne und sichere Fahrzeuge bedienen. Wir legen großen Wert auf die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und fördern interne Fortbildungen, um sicherzustellen, dass jeder die Möglichkeit hat, in seiner Rolle zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
National Express Rail GmbH Recruiting-Team
