Key Account Manager / Strategischer Account Manager (m/w/d)

Willkommen bei NAVAX – dem Ort, an dem Teamspirit und Innovation zu Hause sind! Seit mehr als einem Vierteljahrhundert sind wir die Pioniere in der Gestaltung, Optimierung und Digitalisierung von Unternehmensprozessen. Wir sind stolz ein internationales Team zu sein, bei dem die Stärken jedes und jeder Einzelnen im Vordergrund stehen. Bei NAVAX findest du flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Bei uns kannst du deine Ideen einbringen und in die Tat umsetzen!

Wir bei NAVAX fördern Vielfalt und Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Schließ dich uns an und werde Teil einer inspirierenden Reise – wir laden dich ein, mit uns die Zukunft zu gestalten!

• Aufbau und Pflege strategischer Kundenbeziehungen auf Entscheider-Ebene (C-Level, IT-Leitung, Einkauf etc.)
• Verantwortung für die strategische Entwicklung und Betreuung definierter Schlüsselkunden mit Fokus auf nachhaltiges Wachstum und Kundenzufriedenheit
• Identifikation und Realisierung von Cross- und Up-Selling-Potenzialen innerhalb unseres Produktportfolios
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung, Consulting und Support, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen
• Identifikation von konkreten strategischen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Einsteuerung als potenzielle Roadmap-Items und Impulse für das Produktmanagement
• Erstellung und Umsetzung von Account-Strategien, Forecasts und Reports zur Steuerung der Kundenentwicklung
• Eigenverantwortliche Steuerung des gesamten Sales-Prozesses – von der Bedarfsanalyse über die Angebotserstellung und Vertragsverhandlung bis zum erfolgreichen Projektabschluss

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, idealerweise im IT- oder Software-Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungskompetenz auf Entscheider-Ebene
• Kaufmännische Stärke und betriebswirtschaftliches Verständnis
• Strategisches und analytisches Denken zur gezielten Markt- und Kundenanalyse
• Hohe Kundenorientierung kombiniert mit einem unternehmerischen Mindset
• Fähigkeit, komplexe Themen klar, überzeugend und lösungsorientiert zu vermitteln

DEINE VERANTWORTUNGSBEREICHE

• Erreichung der definierten Umsatz- und Deckungsbeitragsziele
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und -bindung
• Gestaltung und Steuerung des Preis-Leistungs-Verhältnisses im Sinne einer nachhaltigen Profitabilität
• Strategische Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen mit Fokus auf langfristige Partnerschaften

Hier ein Auszug aus unseren Angeboten, mehr Informationen dazu findest du in unserem Karriereportal.

• Ein spannendes Umfeld mit renommierten Kunden und innovativen Technologien
• Große Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit, echte Spuren zu hinterlassen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein engagiertes, interdisziplinäres Team mit hoher technischer Expertise
• Flexible Arbeitsmodelle