Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenengagement fördern und Umsatzwachstum durch Upselling und Datenanalysen steigern.
- Unternehmen: Moss, ein innovatives SaaS-Scale-up mit einer dynamischen Kultur.
- Vorteile: Top Gehalt, Aktienoptionen, Weiterbildung und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vibrante Büros und eine Kultur, die auf Impact und schnelles Lernen setzt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Finanzmanagements und beschleunige deine Karriere in einem wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Erfahrung im B2B-Vertrieb und fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei Moss geben wir Finanzprofis die Möglichkeit, ihren Alltag zu automatisieren und zukunftsorientierte Entscheidungen zu treffen. Unser Team und unsere Kultur machen uns einzigartig – wir sind von Einfluss und Wachstum getrieben, wobei jeder von uns bestrebt ist, zu lernen und sich weiterzuentwickeln.
Schließen Sie sich unserem Customer Success-Team an, wo Sie sich auf das Wachstum des SaaS-Umsatzes durch proaktive Kundenbindung konzentrieren werden. Durch die Nutzung von Datenanalysen identifizieren Sie proaktiv Upselling-Möglichkeiten und mindern Risiken für Ihre Kundenportfolios. Ihre strategische Anleitung und Ihr tiefes Produktwissen sind entscheidend, um den Kunden zu helfen, den neuen Wert unseres Produkts zu erschließen und sie auf den Erfolg vorzubereiten.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Kundenbindung - Durch den Aufbau und die Pflege wertschöpfender und skalierbarer Beziehungen entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für die Ziele Ihrer Kunden im Finanzbereich.
- Upselling - Sie nutzen Ihr tiefes Verständnis sowohl des Produkts als auch der Bedürfnisse Ihrer Kunden, um neue Geschäftsmöglichkeiten sowie Optimierungsinitiativen für Produkte und Funktionen zu identifizieren.
- Erfolg messen und Datenanalysen bereitstellen - Mit spezifischen KPIs zielen Sie darauf ab, die Umsatzentwicklung zu erreichen und zu überwachen.
- Als Produktbotschafter agieren - Sie arbeiten eng mit internen Stakeholdern zusammen, um Kundenfeedback zu sammeln und zu kommunizieren.
- Streben nach Prozessoptimierung - Sie zielen auf kontinuierliche Verbesserung ab und gestalten die Berührungspunkte der Kundenreise, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Über Sie
Wir denken, dass Sie die folgenden Erfahrungen und Qualifikationen benötigen, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:
- Nachgewiesene Erfahrung in einer proaktiven, kommerziell orientierten Rolle, idealerweise im B2B-Bereich.
- Vorherige Erfahrung im Upselling von Produkten und Produktfunktionen an bestehende Kunden.
- Fließend in Deutsch (C2) und Englisch (C1).
Zusätzlich suchen wir folgende Fähigkeiten und Eigenschaften:
- Kundenorientiert - Sie empathisieren mit den Bedürfnissen und Schmerzpunkten der Kunden und bieten ein makelloses Erlebnis.
- Kommerziell denkend - Sie können kontinuierlichen Wert für Kunden demonstrieren und sicher Preise, Verträge und Zusatzleistungen verhandeln.
- Klare Kommunikation - Sie können komplexe Themen klar, präzise und kompetent an verschiedene Zielgruppen kommunizieren.
- Analytisches Denken - Sie können Daten lesen, interpretieren und nutzen, um Kunden zu priorisieren und Probleme zu lösen.
- Experte im Betrieb - Sie können mehrere Anfragen gleichzeitig verwalten und entsprechend priorisieren.
Über Moss
Moss ist ein SaaS-Scale-up mit Sitz in Berlin, mit einem Team von über 300 Personen aus mehr als 50 Nationalitäten in 5 Büros in ganz Europa. Unsere Ambition ist kühn: Wir wollen die Ausgaben jedes KMU in Europa vollständig digital, KI-gesteuert und nahtlos integriert steuern.
Was Sie sonst noch erwarten können
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, einschließlich Eigenkapital.
- Zusätzliche Vorteile umfassen: 20 Tage „Arbeiten aus dem Ausland“, 600 EUR/GBP Lern- und Entwicklungsetat und andere lokale Vorteile.
Account Manager (f/m/d) Arbeitgeber: Moss
Moss ist ein herausragender Arbeitgeber, der eine dynamische und wachstumsorientierte Kultur fördert, in der jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit bietet Moss nicht nur eine spannende Karriere im SaaS-Bereich, sondern auch zahlreiche Vorteile wie ein großzügiges Weiterbildungsbudget und die Möglichkeit, von verschiedenen Standorten aus zu arbeiten. In unserem Berliner Büro arbeiten über 300 talentierte Menschen aus mehr als 50 Nationalitäten zusammen, was eine inspirierende und vielfältige Arbeitsumgebung schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager (f/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst – das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige dein Interesse und deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen!
✨Tipp Nummer 4
Nutze Daten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Erfolge zu belegen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und Umsatzsteigerungen erzielt hast – das wird dich von anderen Bewerbern abheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeig uns, dass du die richtige Person für die Rolle des Account Managers bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Moss vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die Bedürfnisse und Herausforderungen der Kunden, mit denen du arbeiten wirst. Überlege, wie du durch deine Erfahrungen und Kenntnisse in der Finanzbranche einen Mehrwert schaffen kannst. Zeige im Interview, dass du die Perspektive des Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Bereite dich auf Upselling-Szenarien vor
Da Upselling ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege dir, wie du bestehende Kunden von neuen Produkten oder Funktionen überzeugen kannst. Sei bereit, deine Strategien und Erfolge im Interview zu teilen.
✨Nutze Daten zur Unterstützung deiner Argumente
Bereite dich darauf vor, wie du Daten und KPIs nutzen kannst, um den Erfolg deiner Kunden zu messen. Zeige, dass du analytisch denkst und in der Lage bist, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Das wird dir helfen, deine Argumente im Interview zu untermauern.
✨Kommuniziere klar und präzise
Achte darauf, komplexe Themen einfach und verständlich zu erklären. Übe, wie du deine Ideen und Strategien klar kommunizieren kannst, damit auch Nicht-Experten sie verstehen. Dies wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
