netcup is seeking a Customer Incident Coordinator (m/f/d) for full-time work across Vienna, Graz, Klagenfurt or remote. You will be the primary contact and escalation point for customers during critical incidents, coordinating between clients and internal technical teams and ensuring professional incident communication and documentation. The ideal candidate has completed IT education or equivalent experience, fluent German and English, and knowledge of ITSM/ITIL and SLAs.
Remote Incident Manager - Customer Success in Graz Arbeitgeber: Netcup
netcup in Wien bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Als Arbeitgeber fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere offene Unternehmenskultur ermöglicht es Ihnen, aktiv an spannenden technischen Projekten mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln.
