Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite 1st und 2nd Level-Tickets und baue persönliche Kundenbeziehungen auf.
- Unternehmen: NetPlans, ein innovatives Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag, Firmenfahrzeug und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Unternehmenskultur mit Fokus auf Mitarbeitende und Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte den IT-Alltag von Unternehmen mit zukunftsorientierten Lösungen und wachse persönlich.
- Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung in Microsoft-Technologien und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Du übernimmst Tickets mit 1st und 2nd Level-Themen, analysierst und löst eigenständig.
- Du verstehst Dich als IT-Administrator/IT-Abteilung unserer Kunden.
- Die Kundenbetreuung ist keine klassische Hotline-Tätigkeit, vielmehr pflegst Du eine partnerschaftliche und persönliche Kundenbeziehung.
- Aufgrund der Kundennähe arbeitest du auch konzeptionell und berätst die Kunden bei allen Themen rund um die IT.
- Auch die regionale vor Ort Unterstützung beim Kunden gehört zu deiner Tätigkeit.
- Teilweise sind komplexe IT-Infrastrukturen unserer Kunden an uns ausgelagert und werden von dir und deinen Kollegen betreut.
Das erwarten wir
- Du verfügst über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
- Microsoft onPrem (Windows Client, Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien, Exchange, SQL, etc.)
- Microsoft 365 (Entra, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams, etc.)
- Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop
- Virtualisierung (VMware vSphere, vCenter, Microsoft Hyper-V)
- Backup (Veeam, Rubrik, etc.)
- Firewall (Fortinet, Sophos, etc.)
- Zertifikate (SSL, etc.)
- Sprachkenntnisse Deutsch C2.
- Führerschein Klasse B.
Benefits
- attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell.
- unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung.
- flexible Arbeitszeiten.
- umfassende Angebote zur Weiterbildung.
- regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche.
- kurze Entscheidungswege.
- betriebliche Altersvorsorge.
Über uns
Unsere Vision: Den Arbeitsalltag von Unternehmen und deren Mitarbeitenden effektiv, mühelos und sicher mithilfe von zukunftsorientierten IT-Lösungen zu gestalten. NetPlans wurde 1998 gegründet und steht heute für professionelle und ISO-zertifizierte Cloud- und Infrastruktur-Lösungen, die speziell auf die Anforderungen von mittelständischen Unternehmen zugeschnitten sind. Aktuell arbeiten bei NetPlans rund 400 Mitarbeitende an 16 Standorten. Durch unsere Kundennähe entstehen vertrauensvolle und partnerschaftliche Beziehungen. Wir wollen unsere Kunden zuerst verstehen und dann beraten, um eine langfristige Kundenzufriedenheit zu erreichen. Der wertschätzende Umgang miteinander ist uns jederzeit sehr wichtig und unsere Unternehmenskultur stellt schon immer unsere Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden, fördern aktiv deren Potenziale und wollen, dass unsere Mitarbeitenden ihre eigenen Stärken optimal einbringen können und sich bei NetPlans wohlfühlen.
IT-Administrator Managed Services /IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: NetPlans
NetPlans ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell und unbefristete Arbeitsverträge bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten. Die Unternehmenskultur fördert eine partnerschaftliche Kundenbeziehung und legt großen Wert auf den wertschätzenden Umgang miteinander, was zu einem positiven Arbeitsumfeld führt. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, ihre Stärken optimal einzubringen, während sie in einem dynamischen Team an innovativen IT-Lösungen arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Administrator Managed Services /IT-Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Administrator bewirbst, zeig dein Interesse, indem du direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufnimmst. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und ob es Möglichkeiten gibt, mehr über das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von NetPlans zu verbinden. So kannst du Insider-Infos bekommen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für IT-Administratoren recherchierst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen mit Microsoft onPrem und Microsoft 365 am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem hast du so die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Administrator Managed Services /IT-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen zu erzählen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche IT-Projekte du erfolgreich umgesetzt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NetPlans vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbeziehung
Mach dir klar, dass die Kundenbetreuung bei dieser Position nicht nur eine Hotline-Tätigkeit ist. Überlege dir, wie du eine partnerschaftliche Beziehung zu den Kunden aufbauen kannst und welche Fragen du stellen würdest, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in den geforderten Technologien wie Microsoft 365, Virtualisierung oder Firewalls auffrischst. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner Praxiserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite einige spezifische Situationen vor, in denen du komplexe IT-Probleme gelöst hast. Zeige, wie du analytisch an die Probleme herangegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von NetPlans, indem du Fragen stellst, die zeigen, dass du Wert auf ein wertschätzendes Miteinander legst. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und wie das Unternehmen seine Mitarbeitenden unterstützt, um ihre Stärken zu entfalten.
