Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe Firmware- und SDK-Probleme für innovative Roboterhände.
- Unternehmen: Futuristisches Unternehmen, das an der Spitze der Robotik-Technologie steht.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und spannende Projekte.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem kreativen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Robotik und arbeite an bahnbrechenden Technologien.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Elektrotechnik und Erfahrung in Firmware-Entwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54450 - 66550 € pro Jahr.
Deine Mission & Herausforderungen
BU-Hands entwickelt die Roboterhände für unseren Humanoiden 4NE-1 und unsere kognitiven Roboter und liefert sie an interne Roboterteams und externe Kunden. Während unsere Hände vom Prototyp in die Serienproduktion gehen, übernimmst du die Firmware-, SDK- und Kommunikationsprobleme, die der 1st Level Service nicht lösen kann. Du reproduzierst das Problem, findest die Ursache und behebst es entweder selbst oder übergibst es mit einem klaren Reproducer an unsere Entwickler. Dein Ziel: Dasselbe Problem landet nie zweimal bei dir.
- Eskalationsverantwortung: Du verantwortest Tickets, die vom 1st Level Service, RMA- und Field-Teams eskaliert werden. Du priorisierst sie, reproduzierst sie an einer Testhand und schließt sie ab oder leitest sie an die Entwicklung weiter.
- Embedded-Troubleshooting: Du debuggst Firmware auf ARM-Cortex-M-MCUs mit JTAG/SWD, wertest Crash Dumps, Fault-Register und RTOS-Traces aus und prüfst Motorsteuerung, Sensorauslesung, Boot- und Firmware-Update-Verhalten.
- SDK- & Integrationssupport: Du unterstützt interne Roboterteams und Kunden bei der Integration unserer Hände über unser SDK, inklusive Review ihres Codes und ihrer Konfiguration.
- Kommunikationsanalyse: Du analysierst den Datenverkehr zwischen Hand und Roboter, um Verkabelungs-, Timing- und Protokollfehler voneinander abzugrenzen.
- Fehlerzuordnung: Gemeinsam mit Test Engineering und der RMA-Bench entscheidest du, ob ein Fehler elektrisch, mechanisch oder softwareseitig ist, und leitest ihn an die richtige Stelle weiter.
- Fixes: Du schreibst kleinere Firmware- und SDK-Fixes mit Tests und Code Review und verifizierst sie im Feld.
- Diagnose-Tools: Du baust Tools und Skripte für Log-Erfassung, Health Checks und Firmware-Flashing, die der 1st Level ohne dich nutzen kann.
- Wissens- & Feedbackschleife: Du machst aus jedem gelösten Problem einen Known-Issue-Eintrag, einen Troubleshooting-Guide oder eine Release Note und meldest wiederkehrende Fehler mit belastbaren Zahlen an das Produktmanagement.
- Vor-Ort-Einsätze: Du reist zu Kunden und NEURA-Standorten, wenn eine Remote-Session das Problem nicht lösen kann.
Was du mitbringst
- Ausbildung: Ein Studium der Informatik, Elektrotechnik, Mechatronik oder eines vergleichbaren Fachs.
- Firmware-Erfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Entwicklung oder im Support von C/C++-Firmware auf ARM Cortex-M oder vergleichbaren MCUs, inklusive RTOS-basierter Systeme.
- Strukturiertes Troubleshooting: Du kannst uns anhand von Hypothese, Test und Nachweis zeigen, wie du eine Ursache gefunden hast, die andere übersehen haben.
- Messtechnik: Praktische Erfahrung mit JTAG/SWD-Debuggern, Oszilloskopen, Logikanalysatoren und Wireshark; du liest Schaltpläne gut genug, um an einer Platine zu messen.
- Entwicklersupport: Erfahrung im Support von Entwicklern, die deine Libraries oder APIs nutzen: ihr Setup nachstellen, ihren Code lesen und den Fix erklären.
- Tooling: Sicher auf der Linux-Kommandozeile, mit Python für Test- und Log-Analyse-Skripte sowie mit Git.
- Protokolle: Fundierte Kenntnisse in mindestens einem Feldbus- oder Echtzeitprotokoll, z. B. EtherCAT, CAN/CAN-FD oder Ethernet-basierte Protokolle.
- Kommunikation: Klare schriftliche Berichte und ein ruhiges Auftreten in Calls mit frustrierten Anwendern.
- Sprachen: Sehr gute Englischkenntnisse; Deutsch ist ein Plus.
Nice to have:
- ROS 2: Erfahrung mit ROS 2 und der roboterseitigen Integration von Greifern oder Händen.
- Industrial Ethernet & Embedded Linux: Erfahrung mit Industrial-Ethernet-Stacks oder Embedded Linux.
- Motorsteuerung: Verständnis von BLDC-Motorsteuerung und Sensordatenpfaden, um einen Regelungsfehler von einem Hardwaredefekt zu unterscheiden.
- Supportprozesse & Sicherheit: Erfahrung mit Supportprozessen (Ticketing, SLAs, Known-Error-Datenbanken) und funktionaler Sicherheit (ISO 13849, IEC 61508).
Software Support L2 Engineer – Robotic Hands (Mensch) in München Arbeitgeber: Neura Robotics
Als Arbeitgeber bietet NEURA eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der Sie als Physical AI Data Operations Expert direkt an der Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliches Lernen, während wir Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Bereich wie Robotik und KI weiterzuentwickeln. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem inspirierenden Umfeld in unseren modernen NEURA Gyms, die sich ideal für persönliches und berufliches Wachstum eignen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Software Support L2 Engineer – Robotic Hands (Mensch) in München erhalten könntest
✨Werde Teil von Robotik-Communities
Such dir aktive Communities oder Foren im Bereich Robotik, wo Gleichgesinnte und Profis sich austauschen. Hier kannst du nicht nur viel lernen, sondern auch potenzielle Arbeitgeber kennenlernen, die nach Talenten suchen – manchmal ist es wichtiger, die richtigen Leute zu treffen, als nur Bewerbungen zu verschicken!
✨Besuche Robotik-Events und Messen
Schau dir lokale oder internationale Messen und Konferenzen an, die sich mit Robotik beschäftigen. Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit Unternehmen wie Neura Robotics in Kontakt zu treten und dein Interesse an einer Vollzeitstelle als Software Support L2 Engineer – Robotic Hands (Mensch) zu zeigen. Nimm Visitenkarten mit und sei bereit, dich vorzustellen!
✨Engagiere dich in Praktikumsprojekten
Wenn du vor deiner Bewerbung noch etwas direkten Erfahrung sammeln kannst, schaue nach Projekten oder Praktika im Bereich Robotik. Diese Erfahrungen sind nicht nur wertvoll, sondern zeigen auch, dass du wirklich in diesem Bereich Fuß fassen möchtest. Nutze Plattformen für offene Projekte, um erste praktische Erfahrungen zu sammeln.
✨Online-Präsenz aufbauen
Zeige deine Fähigkeiten und Kenntnisse durch ein öffentliches Portfolio oder Blog. Teile deine Projekte, sei es über GitHub oder persönliche Webseiten. Das hilft dir, sichtbar zu werden und zeigt, dass du aktiv in der Robotik arbeitest. Und vergiss nicht, dich auch über unsere Website bei Neura Robotics zu bewerben, um deine Chancen zu erhöhen, Teil des Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Software Support L2 Engineer – Robotic Hands (Mensch) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Fokussiere dich auf technische Fähigkeiten:In deiner Bewerbung solltest du unbedingt relevante technische Fähigkeiten hervorheben, die für die Robotik wichtig sind. Das beinhaltet Kenntnisse in Programmiersprachen wie Python oder C++, sowie Erfahrung mit spezifischen Robotik-Plattformen oder -Tools. Zeig uns, dass du mit den neusten Technologien vertraut bist und welche Projekte du bereits umgesetzt hast!
Präsentation deiner Projekte und Erfahrungen:Wenn du bereits an spannenden Robotik-Projekten gearbeitet hast, dann dokumentiere diese ausführlich in deinem Lebenslauf oder in einem Portfolio. Bilder, Videos oder Links zu deinen Arbeiten können hier einen großen Unterschied machen! Zeig uns, was du kannst, und wie du Probleme gelöst hast.
Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, schau, dass du in deinem Anschreiben zeigst, warum du genau bei Neura Robotics im Bereich Robotik arbeiten möchtest. Erkläre, wie dich unsere Mission anspricht und welche Ideen du einbringen könntest. Deine Begeisterung für das Fach und den Willen, stetig zu lernen, können uns überzeugen!
Überzeuge mit relevanten Zertifikaten:Falls du Zertifikate hast, die deine Qualifikationen untermauern, wie beispielsweise in Robotik oder Automatisierungstechnik, erwähne diese in deinem Lebenslauf. Diese Unterlagen können einen starken Eindruck hinterlassen und uns zeigen, dass du engagiert und spezialisiert bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Neura Robotics vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
In der Robotik ist es entscheidend, dass wir unsere technischen Fähigkeiten präsentieren. Bereite dich darauf vor, Fachfragen zu Robotiksystemen, Programmiersprachen wie Python oder C++ und spezifischen Tools wie ROS zu beantworten. Vielleicht fragen sie dich auch nach einem Projekt, an dem du gearbeitet hast – hab dein Portfolio bereit!
✨Praktische Anwendungen diskutieren
Sei bereit, über praktische Anwendungen deiner Kenntnisse in der Robotik zu sprechen. Überlege dir vorher einige Beispiele, wo du theoretisches Wissen erfolgreich in die Praxis umgesetzt hast. Dies könnte eine interessante Projektarbeit oder eine Herausforderung, die du überwunden hast, umfassen.
✨Teamgeist demonstrieren
Da die Robotik oft Teamarbeit umfasst, ist es wichtig, deine Zusammenarbeit zu betonen. Während des Gesprächs kannst du Geschichten erzählen, die deine Teamfähigkeit und deine Fähigkeit zur Problemlösung zeigen. Du kannst sogar gemeinsam mit deinen Teamkollegen durchgeführte Simulationen oder Projekte erwähnen.
✨Langfristige Motivation vermitteln
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird das Unternehmen wissen wollen, dass du langfristig in der Robotik bleiben möchtest. Teile deine Zukunftspläne und wie diese zu Neura Robotics passen – sei es durch den Wunsch, an innovativen Lösungen zu arbeiten oder sich weiterzubilden. Das zeigt, dass du wirklich in die Rolle investieren willst.
