Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Serviceanfragen und unterstütze Partner bei der Nutzung unserer Robotersysteme.
- Unternehmen: NEURA Robotics - Pionier in der Mensch-Roboter-Zusammenarbeit.
- Vorteile: Dynamisches Umfeld, spannende Projekte und die Möglichkeit, dein technisches Wissen zu erweitern.
- Weitere Informationen: Ideale Rolle für Technikbegeisterte, die gerne helfen und Verantwortung übernehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Robotik mit.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsstärke sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Bei NEURA Robotics gestalten wir die Zukunft der Mensch-Roboter-Zusammenarbeit. Als Teil unseres Service Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Partner und unterstützt sie dabei, das volle Potenzial unserer hochmodernen Robotersysteme auszuschöpfen. Du sorgst dafür, dass jede Interaktion die Innovation, Zuverlässigkeit und Qualität widerspiegelt, für die NEURA steht.
Diese Rolle ist ideal für dich, wenn du technische Neugier, starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude daran mitbringst, Menschen zu helfen, und gleichzeitig dein Wissen in Robotik, Automatisierung und Mechatronik erweitern möchtest.
Dein Verantwortungsbereich:
- Serviceanfragen bearbeiten: Du nimmst Partneranfragen in unserem Jira-System auf und führst die Erstanalyse durch, präzise und nachvollziehbar.
- Probleme verstehen: Du identifizierst und kategorisierst technische Issues rund um unsere Robotikprodukte und bewertest ihre Dringlichkeit und Auswirkung.
- Sauber eskalieren: Du bereitest jeden Fall strukturiert auf und übergibst ihn für die tiefere Analyse an unsere Service Engineers oder, wenn es sich um einen Bug handelt, an unser Software Development Team.
- Schnittstelle zwischen Teams: Du fungierst als Bindeglied zwischen Partnern, Service und Engineering, um eine reibungslose Fallbearbeitung sicherzustellen.
- Klare Dokumentation: Du führst strukturierte und vollständige Dokumentationen zu allen Interaktionen und Updates.
Auf was können wir uns freuen:
- Technisches Verständnis: Du hast eine solide technische Grundlage, idealerweise durch eine Ausbildung oder ein Studium in Mechatronik, Elektrotechnik, Informatik oder Automatisierungstechnik.
- Begeisterung für Technologie: Du bist motiviert zu verstehen, wie robotische Systeme funktionieren, und möchtest dein Know-how stetig erweitern.
- Support-Erfahrung: Erfahrung im technischen Support, am Service Desk oder mit Ticketing- und Workflow-Systemen wie Jira ist ein Plus.
- Strukturierte Arbeitsweise: Du gehst präzise, organisiert und lösungsorientiert an Aufgaben heran und behältst auch bei vielen offenen Tickets den Überblick.
- Kommunikationsstärke: Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein ausgeprägtes partnerorientiertes Mindset. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Bonus.
- Eigenverantwortung: Du fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl und übernimmst gerne Verantwortung.
Service Desk / Technical Support (Mensch) Arbeitgeber: NEURA Robotics
NEURA Robotics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und kreativen Freiräumen fördern wir eine offene und kollaborative Unternehmenskultur, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Ideen schnell umzusetzen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Unsere Lage in einem technologisch fortschrittlichen Zentrum bietet zudem Zugang zu einem Netzwerk von Gleichgesinnten und Branchenführern, was Ihre berufliche Entwicklung zusätzlich bereichert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Desk / Technical Support (Mensch) erhalten könntest
✨Werde Teil von Robotik-Communities
Such dir aktive Communities oder Foren im Bereich Robotik, wo Gleichgesinnte und Profis sich austauschen. Hier kannst du nicht nur viel lernen, sondern auch potenzielle Arbeitgeber kennenlernen, die nach Talenten suchen – manchmal ist es wichtiger, die richtigen Leute zu treffen, als nur Bewerbungen zu verschicken!
✨Besuche Robotik-Events und Messen
Schau dir lokale oder internationale Messen und Konferenzen an, die sich mit Robotik beschäftigen. Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit Unternehmen wie NEURA Robotics in Kontakt zu treten und dein Interesse an einer Vollzeitstelle als Service Desk / Technical Support (Mensch) zu zeigen. Nimm Visitenkarten mit und sei bereit, dich vorzustellen!
✨Engagiere dich in Praktikumsprojekten
Wenn du vor deiner Bewerbung noch etwas direkten Erfahrung sammeln kannst, schaue nach Projekten oder Praktika im Bereich Robotik. Diese Erfahrungen sind nicht nur wertvoll, sondern zeigen auch, dass du wirklich in diesem Bereich Fuß fassen möchtest. Nutze Plattformen für offene Projekte, um erste praktische Erfahrungen zu sammeln.
✨Online-Präsenz aufbauen
Zeige deine Fähigkeiten und Kenntnisse durch ein öffentliches Portfolio oder Blog. Teile deine Projekte, sei es über GitHub oder persönliche Webseiten. Das hilft dir, sichtbar zu werden und zeigt, dass du aktiv in der Robotik arbeitest. Und vergiss nicht, dich auch über unsere Website bei NEURA Robotics zu bewerben, um deine Chancen zu erhöhen, Teil des Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk / Technical Support (Mensch) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Fokussiere dich auf technische Fähigkeiten:In deiner Bewerbung solltest du unbedingt relevante technische Fähigkeiten hervorheben, die für die Robotik wichtig sind. Das beinhaltet Kenntnisse in Programmiersprachen wie Python oder C++, sowie Erfahrung mit spezifischen Robotik-Plattformen oder -Tools. Zeig uns, dass du mit den neusten Technologien vertraut bist und welche Projekte du bereits umgesetzt hast!
Präsentation deiner Projekte und Erfahrungen:Wenn du bereits an spannenden Robotik-Projekten gearbeitet hast, dann dokumentiere diese ausführlich in deinem Lebenslauf oder in einem Portfolio. Bilder, Videos oder Links zu deinen Arbeiten können hier einen großen Unterschied machen! Zeig uns, was du kannst, und wie du Probleme gelöst hast.
Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, schau, dass du in deinem Anschreiben zeigst, warum du genau bei NEURA Robotics im Bereich Robotik arbeiten möchtest. Erkläre, wie dich unsere Mission anspricht und welche Ideen du einbringen könntest. Deine Begeisterung für das Fach und den Willen, stetig zu lernen, können uns überzeugen!
Überzeuge mit relevanten Zertifikaten:Falls du Zertifikate hast, die deine Qualifikationen untermauern, wie beispielsweise in Robotik oder Automatisierungstechnik, erwähne diese in deinem Lebenslauf. Diese Unterlagen können einen starken Eindruck hinterlassen und uns zeigen, dass du engagiert und spezialisiert bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NEURA Robotics vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
In der Robotik ist es entscheidend, dass wir unsere technischen Fähigkeiten präsentieren. Bereite dich darauf vor, Fachfragen zu Robotiksystemen, Programmiersprachen wie Python oder C++ und spezifischen Tools wie ROS zu beantworten. Vielleicht fragen sie dich auch nach einem Projekt, an dem du gearbeitet hast – hab dein Portfolio bereit!
✨Praktische Anwendungen diskutieren
Sei bereit, über praktische Anwendungen deiner Kenntnisse in der Robotik zu sprechen. Überlege dir vorher einige Beispiele, wo du theoretisches Wissen erfolgreich in die Praxis umgesetzt hast. Dies könnte eine interessante Projektarbeit oder eine Herausforderung, die du überwunden hast, umfassen.
✨Teamgeist demonstrieren
Da die Robotik oft Teamarbeit umfasst, ist es wichtig, deine Zusammenarbeit zu betonen. Während des Gesprächs kannst du Geschichten erzählen, die deine Teamfähigkeit und deine Fähigkeit zur Problemlösung zeigen. Du kannst sogar gemeinsam mit deinen Teamkollegen durchgeführte Simulationen oder Projekte erwähnen.
✨Langfristige Motivation vermitteln
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird das Unternehmen wissen wollen, dass du langfristig in der Robotik bleiben möchtest. Teile deine Zukunftspläne und wie diese zu NEURA Robotics passen – sei es durch den Wunsch, an innovativen Lösungen zu arbeiten oder sich weiterzubilden. Das zeigt, dass du wirklich in die Rolle investieren willst.
