Auf einen Blick
- Aufgaben: Install, maintain und repariere fortschrittliche wissenschaftliche Instrumente bei Kunden vor Ort.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich wissenschaftlicher Instrumente mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten von zu Hause, wettbewerbsfähiges Gehalt und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Reisen und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams sind erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Abschluss in Ingenieurwesen oder verwandtem Bereich und Erfahrung im technischen Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 78000 € pro Jahr.
Home-based, covering the South DACH region (primarily Northern Germany, with travel across the DACH region as required).
Ich suche einen hochmotivierten und kundenorientierten Field Service Engineer zur Unterstützung von Kunden in der Süd-DACH-Region. Der erfolgreiche Kandidat ist verantwortlich für die Installation, Wartung, Fehlersuche und Reparatur fortschrittlicher wissenschaftlicher Instrumente an Kundenstandorten, um außergewöhnlichen technischen Support und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Dies ist eine Außendienstposition, die regelmäßige Reisen und enge Zusammenarbeit mit Kunden, Vertrieb, Anwendungen und technischen Supportteams erfordert.
Hauptverantwortlichkeiten
- Installation, Inbetriebnahme und Qualifizierung von Unternehmensinstrumenten an Kundenstandorten
- Durchführung von präventiven Wartungen, Korrekturreparaturen und Systemupgrades
- Diagnose und Lösung von Hardware-, Software- und anwendungsbezogenen Problemen
- Bereitstellung von technischem Training vor Ort und operativem Support für Kunden
- Führung genauer Serviceaufzeichnungen, Berichte und Dokumentationen
- Effektives Management von Ersatzteilen, Werkzeugen und Serviceinventar
- Technische Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams
- Unterstützung von Produktfeedbackschleifen durch Meldung von Feldproblemen und Kundeninsights
- Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensverfahren, Qualitätsstandards und Sicherheitsvorschriften
- Teilnahme an Bereitschafts- oder Notfallunterstützung nach Bedarf
Erforderliche Qualifikationen & Erfahrung
- Abschluss oder gleichwertige Erfahrung in Ingenieurwesen, Lebenswissenschaften, Biotechnologie, Elektronik oder einem verwandten technischen Bereich
- Nachgewiesene Erfahrung als Field Service Engineer oder in einer ähnlichen kundenorientierten technischen Rolle
- Erfahrung in der Unterstützung von Zytometrie-, Bildgebungs- oder Analyseinstrumenten
- Starke Fehlersuchefähigkeiten in elektro-mechanischen, optischen und Softwaresystemen
- Erfahrung mit komplexen wissenschaftlichen oder Laborinstrumenten (bevorzugt Lebenswissenschaften)
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und ein regionales Servicegebiet zu verwalten
- Gültiger Führerschein und Bereitschaft zu umfangreichen Reisen
Field Service Engineer Arbeitgeber: Nexia
Die Nexia GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in der Wirtschaftsprüfung und Qualitätssicherung. An unseren Standorten in Frankfurt am Main, Mannheim und Köln profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Gesundheitsangeboten und regelmäßigen Team-Events, die eine positive Work-Life-Balance fördern und den Zusammenhalt im Team stärken. Bei uns gestalten Sie aktiv die Qualität unserer Dienstleistungen mit und tragen so maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei.
