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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our brand, helping customers with their inquiries and feedback.
- Arbeitgeber: Join a dynamic international team in a remote role based in Greece.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a relocation package, performance bonuses, and 25 days of annual leave.
- Andere Informationen: Work remotely from Greece with a supportive team and great career growth.
- Warum dieser Job: Make a real difference by solving customer problems and enhancing their experience.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent in German and English, with strong problem-solving skills.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir suchen einen zweisprachigen Kundenberater (Deutsch + Englisch), der unser Team remote in Griechenland verstärkt. Startdatum: so schnell wie möglich.
Ihre Rolle als zweisprachiger Kundenberater:
- Beantwortung und Erfassung von Verbraucheranfragen/-fragen, die über kostenlose Telefonleitungen für Kunden eingehen
- Pflege einer genauen Dateneingabe von Verbraucheranfragen, Fragen und Feedback in der Kundendienstdatenbank
- Sicherstellung, dass Kundenbeschwerden gemäß der Beschwerdeeskalationsrichtlinie des Unternehmens bearbeitet und protokolliert werden
- Sicherstellung, dass alle Supportanrufe und (wenn zutreffend) E-Mails innerhalb der vereinbarten SLAs beantwortet und gelöst sowie angemessen protokolliert werden
- Fehlerbehebung mit offenen Fragen, Unterstützungsdokumenten und Systemschulungen
- Empfehlungen zu häufigen Problemen oder häufig gestellten Fragen anbieten
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag: 10:00 – 18:30 Uhr (griechische Zeit)
- Samstag und Sonntag: 11:00 – 19:30 Uhr (griechische Zeit)
- 40 Stunden pro Woche (8 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche)
Bitte beachten Sie: Remote-Arbeit ist nur innerhalb Griechenlands erlaubt. Sie erhalten einen Desktop für Arbeitszwecke. Reisen oder Arbeiten außerhalb Griechenlands ist nicht gestattet.
Anforderungen:
- Abitur oder höher
- Native oder fließende Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse (mindestens C1)
- Starke Problemlösungs- und Fehlerbehebungsfähigkeiten
- Kundenorientierte Denkweise
Vorteile:
- Umzugspaket (für Kandidaten, die nach Griechenland ziehen):
- Unterkunft in einem Hotel in der Nähe des Büros für die ersten 3 Wochen
- €300 Unterkunftsunterstützung mit der ersten Gehaltszahlung
- Leistungsbonus
- 25 Tage Jahresurlaub
Wenn Sie interessiert sind und die Anforderungen erfüllen, bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen internationalen Teams!
German Client Service Associate| Remote in Greece Arbeitgeber: Nexusbal
Kontaktperson:
Nexusbal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: German Client Service Associate| Remote in Greece
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: German Client Service Associate| Remote in Greece
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Sprich unsere Sprache!: Da wir einen bilingualen Kundenberater suchen, achte darauf, sowohl in Deutsch als auch in Englisch klar und präzise zu kommunizieren. Zeig uns deine Sprachfähigkeiten, indem du beide Sprachen in deiner Bewerbung verwendest.
Mach es übersichtlich!: Halte deine Bewerbung strukturiert und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und dich im besten Fall bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nexusbal vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als bilingualer Kundenberater arbeitest, ist es wichtig, dass du sowohl in Deutsch als auch in Englisch sicher kommunizieren kannst. Übe vor dem Interview, indem du häufige Kundenanfragen auf beiden Sprachen durchgehst und dir Antworten überlegst.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Wenn du verstehst, was ihnen wichtig ist, kannst du während des Interviews zeigen, dass du gut ins Team passt und ihre Philosophie teilst.
✨Bereite dich auf Problemlösungsfragen vor
Da starke Problemlösungsfähigkeiten gefordert sind, solltest du dir Beispiele aus der Vergangenheit überlegen, in denen du erfolgreich ein Problem gelöst hast. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert zu präsentieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den nächsten Schritten im Rekrutierungsprozess sind immer gut!