Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen freundlich und lösungsorientiert im 100 % Homeoffice.
- Unternehmen: Nachhaltiges Unternehmen, das sich für Tierschutz und vegane Produkte einsetzt.
- Vorteile: 16 € Stundenlohn, flexible Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und die Möglichkeit, von überall in Deutschland zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Studierende mit guten Leistungen und Freude an strukturiertem Arbeiten.
Bei nutri+ glauben wir an eine Welt, in der Tiere respektiert werden und niemand zurückgelassen wird. Deshalb setzen wir uns nicht nur für hochwertige vegane Produkte ein, sondern engagieren uns aktiv für den Tierschutz. Unser Online-Shop wächst stetig und damit auch die Möglichkeiten, noch mehr zu bewegen. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort eine zuverlässige und motivierte Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Kundenservice.
Deine Mission
Du arbeitest gerne strukturiert, behältst auch bei wiederkehrenden Aufgaben den Überblick und hast Freude daran, anderen freundlich und zuverlässig weiterzuhelfen? Dann unterstütze unser Team im Kundenservice und sorge gemeinsam mit uns dafür, dass unsere Kund:innen rundum zufrieden sind. Als Werkstudent:in im Kundenservice bist du eine wichtige Schnittstelle zu unseren Kund:innen. Du beantwortest Anfragen, kümmerst dich zuverlässig um unterschiedliche Anliegen und stellst sicher, dass auch im Tagesgeschäft nichts untergeht.
Aufgaben
- Du bearbeitest Kundenanfragen freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert.
- Du beantwortest Anfragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen, Reklamationen und weiteren Anliegen.
- Du kümmerst dich eigenständig um die dir zugewiesenen Fälle und behältst offene Vorgänge im Blick.
- Du übernimmst administrative und wiederkehrende Aufgaben gewissenhaft und sorgfältig.
- Du dokumentierst Kundenanliegen und sorgst dafür, dass Informationen vollständig und korrekt gepflegt werden.
- Du stimmst dich bei komplexeren Fällen mit den zuständigen Kolleg:innen und anderen Teams ab.
- Du unterstützt uns dabei, unseren Kund:innen auch bei hohem Anfragevolumen einen schnellen und freundlichen Service zu bieten.
- Du übernimmst nach Absprache auch Einsätze am Wochenende.
Qualifikation
- Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben und hast noch mindestens drei Semester Studienzeit vor dir.
- Du hast gute Studienleistungen.
- Du hast 10 bis 20 Stunden pro Woche Zeit, unser Team längerfristig zu unterstützen.
- Du arbeitest sehr selbstständig, strukturiert und gewissenhaft.
- Du bist zuverlässig und hast einen hohen Anspruch an die Genauigkeit deiner Arbeit.
- Auch wiederkehrende Aufgaben erledigst du konzentriert und sorgfältig. Routine schreckt dich nicht ab, sondern liegt dir.
- Du kommunizierst freundlich, verbindlich und professionell, auch wenn das Gegenüber einmal unzufrieden ist.
- Du bleibst geduldig und lösungsorientiert und kannst unterschiedliche Anliegen gut priorisieren.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist zeitlich flexibel genug, gelegentlich auch am Wochenende zu arbeiten.
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung im Kundenservice, E-Commerce, Einzelhandel oder einem anderen serviceorientierten Bereich. Das ist aber kein Muss.
- Du identifizierst Dich mit der veganen Lebensweise und unseren Unternehmenswerten.
Du passt besonders gut zu uns, wenn …
- … du jemand bist, auf den man sich verlassen kann. Du brauchst nicht jeden Tag eine völlig neue Aufgabe, sondern hast Freude daran, Dinge richtig und vollständig zu erledigen. Ein aufgeräumtes Postfach, sauber bearbeitete Vorgänge und zufriedene Kund:innen geben dir mehr als eine kreative Projektidee.
- Gleichzeitig arbeitest du gerne eigenverantwortlich und wartest nicht darauf, dass dir bei jedem Schritt jemand sagt, was als Nächstes zu tun ist.
Benefits
- 100 % Remote – arbeite von überall in Deutschland.
- Stundenlohn von 16 € brutto.
- Ein motiviertes und engagiertes Team mit einer gemeinsamen Mission.
- Regelmäßige Team-Events.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Die Möglichkeit, einen direkten Einfluss auf den Erfolg eines nachhaltig ausgerichteten Unternehmens zu nehmen.
Interesse? Du findest Dich in der Beschreibung wieder und möchtest Teil unseres Teams werden? Dann bewirb Dich direkt bei unserer COO Svenja! Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf und aktuellem Notenspiegel und verrate uns kurz, warum du unser Kundenservice-Team unterstützen möchtest. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Werkstudent:in (m/w/d) Kundenservice, 100 % Homeoffice in Grafschaft Arbeitgeber: Nutrition-Plus GmbH
Bei nutri+ bieten wir nicht nur eine sinnvolle Werkstudentenstelle im Marketing & Contentpflege, sondern auch die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich aktiv für Tierschutz und vegane Produkte einsetzt. Unsere 100 % Remote-Arbeitsweise ermöglicht es dir, flexibel von überall in Deutschland zu arbeiten, während du gleichzeitig von einem attraktiven Stundenlohn und regelmäßigen Team-Events profitierst. Hier hast du die Chance, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und einen direkten Einfluss auf den Erfolg eines nachhaltig orientierten Unternehmens zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent:in (m/w/d) Kundenservice, 100 % Homeoffice in Grafschaft erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von Nutrition-Plus GmbH. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei Nutrition-Plus GmbH zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von Nutrition-Plus GmbH erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei Nutrition-Plus GmbH zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in (m/w/d) Kundenservice, 100 % Homeoffice in Grafschaft mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei Nutrition-Plus GmbH gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von Nutrition-Plus GmbH, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Nutrition-Plus GmbH begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nutrition-Plus GmbH vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma Nutrition-Plus GmbH genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
