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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite komplexe Installationen und Wartungen vor Ort für hochmoderne Medizintechnik.
- Arbeitgeber: Innovatives MedTech-Startup mit internationalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Aktienoptionen, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft bis zu 70% und Unterstützung bei der Umsiedlung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Krebsbehandlung in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Ingenieurabschluss und mindestens 5 Jahre Erfahrung im Außendienst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Ihre Mission
Wir suchen einen erfahrenen Field Service Engineer (m/w/d), der als technischer Ansprechpartner für die Bereitstellung von Expertenkundenservice, Fehlersuche, Reparatur, Wartung und Notfallreaktion für fortschrittliche Geräte und Systeme an Kundenstandorten fungiert. Diese Position kombiniert technische Expertise mit Projektmanagementfähigkeiten, um ein außergewöhnliches Serviceerlebnis zu bieten.
Technischer Service & Support
- Leitung komplexer Vor-Ort-Systeminstallationen, Fehlersuche, Diagnose, Reparatur und präventive Wartung für Kundenanlagen.
- Durchführung von Geräte-Upgrades und -Konfigurationen gemäß den Unternehmensstandards in Zusammenarbeit mit unserem F&E-Team.
- Bereitstellung technischer Beratung für Kunden zu Pflege und Wartung von Geräten.
- Funktion als wichtiger technischer Kontakt für Kundenkonten, um hohe Kundenzufriedenheit durch effizienten und professionellen Service sicherzustellen.
- Sicherstellung einer gründlichen Dokumentation aller Serviceverfahren, Diagnosen, Qualitätsprobleme, Teileaustausch und Kundeninteraktionen.
Entwicklung von Serviceprozessen & Schulungen
- Unterstützung des Serviceleiters bei der Entwicklung und Implementierung robuster Serviceprozesse, einschließlich SOPs, KPIs und Service-Workflows.
- Hilfe bei der Erstellung und Pflege umfassender technischer Dokumentationen und Handbücher.
- Durchführung von Schulungen für Kunden zu erster Fehlersuche und Wartung von Produkten.
Interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Enge Zusammenarbeit mit F&E- und Ingenieurteams, um Feedback aus dem Außendienst zu geben und die Produktentwicklung sowie kontinuierliche Verbesserungsinitiativen zu unterstützen.
- Teilnahme an Tests und Bewertungen neuer Produkte, Funktionen und Lösungen, um praktische Einblicke basierend auf Kundeninteraktionen zu bieten.
Bestandsmanagement & Qualitätssicherung
- Organisation und Verwaltung des Ersatzteilbestands, um die Verfügbarkeit für eine zeitnahe Servicebereitstellung sicherzustellen.
- Sicherstellung, dass alle Serviceaktivitäten den Branchenvorschriften, Sicherheitsstandards und internen Qualitätsprotokollen entsprechen.
Ihr Profil
- Abschluss in Ingenieurwissenschaften (bevorzugt Elektronik/Mechanik).
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Außendienstrollen, vorzugsweise in MedTech, BioTech oder ähnlich regulierten Branchen.
- Starkes technisches Wissen über Systeme mit Elektronik, Präzisionsmechanik und industrieller Automatisierung.
- Erfahrung in der Entwicklung von Serviceprozessen und der Bereitstellung technischer Schulungen für unterschiedliche Zielgruppen.
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Fehlersuche bei komplexen Systemen und effektives Management von Kundenbeziehungen.
- Bereitschaft zu umfangreichen Reisen, sowohl national als auch international (bis zu 70%).
- Gültiger Führerschein.
- Exzellente Problemlösungs-, kritische Denk- und Kommunikationsfähigkeiten.
Warum wir?
- Attraktives Vergütungspaket, einschließlich eines wettbewerbsfähigen Grundgehalts und Aktienoptionen.
- Schlüsselrolle in einem hochmodernen und schnell wachsenden Startup-Unternehmen.
- Wirkungsvolles Produkt zur Förderung eines besseren Verständnisses und Behandlung von Krebs.
- Internationales Team aus über 30 verschiedenen Nationalitäten.
- Positives Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation und kooperativer Denkweise.
- Vor-Ort-Arbeit in modernen Einrichtungen mit Home-Office-Möglichkeiten – hybrides Modell.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- 30 Urlaubstage.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Jährliches Gesundheitsbudget (Allianz bKV).
- EGYM Wellpass.
- Umzugshilfe.
Field Service Engineer (m/f/d) Arbeitgeber: NVision Quantum Technologies
Kontaktperson:
NVision Quantum Technologies HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Field Service Engineer (m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Field Service Engineer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Rolle erfahren kannst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor! Da du als Field Service Engineer viel mit komplexen Systemen arbeitest, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Problemlösungsansätze gut präsentieren können. Übe typische Fragen und Szenarien, die dir begegnen könnten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter haben ein einfaches Bewerbungsportal, das dir hilft, deine Bewerbung schnell und unkompliziert einzureichen. So bist du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Field Service Engineer (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu StudySmarter passt. Lass deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Field Service. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Wie hast du Kundenbeziehungen aufgebaut? Wir wollen wissen, was dich auszeichnet!
Sei präzise und strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung über unsere Website zu erhalten! Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NVision Quantum Technologies vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Elektronik, Präzisionsmechanik und industrielle Automatisierung vor dem Interview auffrischst. Überlege dir spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Fehlersuche und Wartung komplexer Systeme zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zeige, wie du durch exzellenten Service zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast und welche Techniken du dabei angewendet hast.
✨Prozessentwicklung im Fokus
Informiere dich über die gängigen Serviceprozesse und Standards in der Branche. Sei bereit, Ideen oder Vorschläge zu präsentieren, wie du bestehende Prozesse verbessern oder neue SOPs entwickeln könntest, um die Effizienz zu steigern.
✨Reisebereitschaft klar kommunizieren
Da die Stelle umfangreiche Reisen erfordert, solltest du deine Bereitschaft dazu klar kommunizieren. Überlege dir, wie du deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in Bezug auf verschiedene Arbeitsumgebungen und -kulturen unter Beweis stellen kannst.