Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue das Customer Success Team von Grund auf und betreue Kunden durch ihre gesamte Reise.
- Unternehmen: Innovatives Start-up in Berlin im Bereich Logistik-AI mit starkem Führungsteam.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und die Möglichkeit, ein Team zu leiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines wachsenden Unternehmens und gestalte die Kundenreise aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Account Management, je nach Level unterschiedlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51300 - 62700 € pro Jahr.
Die Gelegenheit: Seed-Stage, in Berlin ansässiges Start-up im Bereich Logistik-KI. Gut finanziert, mit einem erfahrenen Führungsteam dahinter.
Kundenbetreuer (Junior bis Lead), Berlin
Wir sind ein wachsendes B2B-Softwareunternehmen mit echten Kunden, echtem Umsatz und noch keinem Kundenserviceteam. Sie wären eine der ersten Personen, die es aufbauen.
Die Rolle:
- Verantwortung für ein Portfolio von Kunden vom Onboarding über Erneuerung und Wachstum
- Herausfinden, wie eine gute Kundenreise aussieht und diese dokumentieren
- Die Grundlagen einrichten: Onboarding, Gesundheitsbewertung, QBRs, Erneuerungsleitfäden
- Die Verbindung zwischen Kunden und Produkt sein und zurückbringen, was Sie hören
- Die Werkzeuge und Metriken zusammen mit den Gründern auswählen
- Je nach Erfahrungsgrad andere betreuen oder das Team leiten (Lead)
Wir stellen auf verschiedenen Ebenen ein, von Junior bis Lead. Umfang, Portfoliogröße und Verantwortung für den Aufbau des Teams wachsen mit der Seniorität, und wir finden die richtige Passung im Gespräch.
Anforderungen:
- Junior: 1-2 Jahre Erfahrung in kundenorientierter Arbeit (CS, Support, Account Management oder ähnliches) und eine praktische Einstellung
- Mid: 3-5 Jahre Erfahrung im CS bei einem B2B-SaaS-Unternehmen, sicher im Umgang mit Konten und Erneuerungen
- Lead: 6+ Jahre Erfahrung im CS, idealerweise ein Team aufgebaut oder skaliert und bereit, selbst die Arbeit zu erledigen
- Komfortabel mit Unklarheiten und dem Aufbau von Prozessen anstelle von deren Übernahme
Customer Success Manager in Berlin Arbeitgeber: Orange Quarter
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der in Berlin ansässig ist und sich auf die Entwicklung von Voice AI-Infrastrukturen spezialisiert hat. Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Kreativität und Eigenverantwortung geschätzt werden, sowie zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem engagierten Team und einer Kultur, die Innovation fördert, sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern ein bedeutungsvolles und erfüllendes Arbeitsumfeld zu bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager in Berlin erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Orange Quarter anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Customer Success Manager bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Orange Quarter vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Orange Quarter klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Orange Quarter vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
