Call Center Agent (m/w/d) Gelsenkirchen

Call Center Agent (m/w/d) Gelsenkirchen in Gelsenkirchen

Für unseren dynamischen Kunden in Gelsenkirchen suchen wir:

Call Center Agent (m/w/d) Gelsenkirchenin Vollzeit mit Übernahmeoption!

Profitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:

• Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
• Individuelle Beratung im Bewerbungsprozess – wir begleiten dich kompetent und transparent
• Passgenaue Jobauswahl – Vakanzen, die wirklich zu dir passen
• Vorbereitung auf Vorstellungstermine & Verhandlungen – damit du souverän auftrittst
• Attraktive Zuschläge und übertarifliche Extras – deine Arbeit zahlt sich aus
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
• Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst den Kundenkontakt per Telefon, Chat und E-Mail und gibst allgemeine Auskünfte
• Ggf. leitest Du die Telefonate bzw. Anfragen an die entsprechenden Kollegen weiter
• Du pflegst die Datenbank sorgfältig und genau
• Auch übernimmst Du selbstständig Änderungswünsche im System (z.B. Adressänderungen, Online-Banking-Anträge, Dauerauftragsänderungen, Vollmachten etc.)
• Innerhalb des Teams wirst Du auch kleinere Projekte und andere administrative Aufgaben erledigen

Dein Profil:

• Du bringst erste Erfahrungen im Kundenservice oder aus einem Dienstleistungsbereich mit
• Wenn Du schon einmal im Bankenbereich gearbeitet hast, ist das sicherlich ein Pluspunkt
• Du kommunizierst sehr gern mit Kunden via Telefon, Chat bzw. Video-Chat und E-Mail
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse kannst Du vorweisen
• Eine serviceorientierte Arbeitsweise und eine sichere Kommunikation in Wort und Schrift runden Dein Profil ab