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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite eingehende Anfragen und berate Kunden zu Telekommunikationsprodukten.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in Mönchengladbach mit Übernahmeoption.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Zuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie bis zu 30 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Einstieg ohne Probezeit und individuelle Unterstützung im Bewerbungsprozess.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Callcenter-Erfahrung oder Quereinsteiger mit Kommunikationsstärke.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2200 - 2700 € pro Monat.
Für unseren dynamischen Kunden in Mönchengladbach suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) Inbound in Vollzeit mit Übernahmeoption!
Profitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:
- Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
- Individuelle Beratung im Bewerbungsprozess – wir begleiten dich kompetent und transparent
- Passgenaue Jobauswahl – Vakanzen, die wirklich zu dir passen
- Vorbereitung auf Vorstellungstermine & Verhandlungen – damit du souverän auftrittst
- Attraktive Zuschläge und übertarifliche Extras – deine Arbeit zahlt sich aus
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
- Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von eingehenden Tele- und Chat-Anfragen zu Produkten
- Beratung und selbständiger Vertrieb von Telekommunikationsprodukten
- Verantwortlich für den Beratungs- und Verkaufsprozess von Telekommunikationsprodukten via Chat und Telefonie
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Du bist der erste Ansprechpartner für die Kunden unseres Auftraggebers Telekom
- Fachkundig beantwortest du je nach Projekt die Fragen der Kunden
- Die Kunden bekommen bei Bedarf durch dich eine passgenaue Lösung für ihr Anliegen
- Alle Datenänderungen, Anliegen und Bestellungen werden von dir professionell in der Kundendatenbank erfasst und gepflegt
Dein Profil:
- Du bringst erste Callcenter Erfahrung oder als Quereinsteiger Berufserfahrung mit
- Du bist empathisch, aufgeschlossen und behältst immer einen kühlen Kopf
- Du bringst komplexe Sachverhalte auf den Punkt und kommunizierst auf Augenhöhe
- Du bist motiviert und möchtest mit uns wachsen und ambitionierte Ziele erreichen
- Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und Motivation sind für dich selbstverständlich
- Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten zeichnet dich aus
Call Center Agent (m/w/d) Inbound Arbeitgeber: Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) Inbound
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei uns auf der Website zu bewerben. Je schneller du bist, desto besser stehen deine Chancen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte, die du verkaufen wirst, und übe, wie du komplexe Sachverhalte einfach erklären kannst. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Empathie! In einem Call Center ist es wichtig, dass du auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst. Übe, wie du freundlich und hilfsbereit kommunizieren kannst, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Netzwerk! Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und dich auf deinem Weg zum Call Center Agent zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) Inbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Wenn du bereits Erfahrung im Callcenter hast oder in einem ähnlichen Bereich gearbeitet hast, erzähl uns davon! Wir suchen nach Leuten, die wissen, wie man mit Kunden umgeht.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über den Kunden in Mönchengladbach zu erfahren. Schau dir die Produkte und Dienstleistungen an, die sie anbieten, und überlege dir, wie du diese Informationen in deinem Gespräch nutzen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung im Call Center oder als Quereinsteiger. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Empathie, Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsansätze zeigen. Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Praktiziere aktives Zuhören
Im Call Center ist es wichtig, gut zuzuhören. Übe, aktiv zuzuhören, indem du während des Interviews Fragen stellst und die Antworten zusammenfasst. Das zeigt dein Interesse und deine Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Zeige deine Motivation und Lernbereitschaft
Betone während des Interviews, dass du motiviert bist, mit dem Team zu wachsen und ambitionierte Ziele zu erreichen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und bereit bist, Neues zu lernen.