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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Kontaktperson für unsere Kunden und unterstütze sie am Telefon.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in Essen mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Zuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie bis zu 30 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Einstieg ohne Probezeit und individuelle Unterstützung im Bewerbungsprozess.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Kundenkontakt schätzt und fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder als Quereinsteiger, sympathisches Auftreten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Kundenbetreuer Telefonie (m/w/d) in Essen. Kundenbetreuer Telefonie (m/w/d) in Vollzeit mit Übernahmeoption!
Profitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:
- Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
- Individuelle Beratung im Bewerbungsprozess – wir begleiten dich kompetent und transparent
- Passgenaue Jobauswahl – Vakanzen, die wirklich zu dir passen
- Vorbereitung auf Vorstellungstermine & Verhandlungen – damit du souverän auftrittst
- Attraktive Zuschläge und übertarifliche Extras – deine Arbeit zahlt sich aus
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
- Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung
Deine Aufgaben:
- Du bist erste Kontaktperson für die Anliegen unserer Kunden*innen und Interessent*innen
- Als Mitarbeitender in unseren Servicecentern baust Du ein Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden*innen auf und stehst via Telefon mit Rat und Tat zur Seite
- Mit einem starken Team im Rücken stellst Du sicher, dass Anliegen schnell und zur Zufriedenheit unserer Kunden*innen bearbeitet werden
- Über eingehende Anfragen aus unserem Kundenportal und Social Media kümmerst Du dich zudem um Rückrufwünsche unserer Kunden*innen
Dein Profil:
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, z.B. Call Center Agent, Inbound Agent o.ä. sammeln können oder suchst als Quereinsteiger in der Telefonie eine neue Herausforderung
- Du bist es gewohnt, im richtigen Moment die richtigen Worte und eine passende Lösung zu finden und überzeugst zudem auch noch durch Dein sympathisches Auftreten
- Du kennst dich bereits mit den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) aus und bist sicher im Umgang mit dem PC
- Du bist zielstrebig und hast den unbedingten Willen, Deinen persönlichen Erfolg durch die eigene Leistung zu bestimmen
Kundenbetreuer Telefonie (m/w/d) Arbeitgeber: Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer Telefonie (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer Telefonie bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Absenden deiner Bewerbung nachzufragen. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Wir helfen dir gerne dabei, dich optimal vorzubereiten!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Gemeinsam sind wir stärker!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Stellen gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer Telefonie (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe in einem Stil, der zu dir passt. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen: Wenn du schon im Kundenservice gearbeitet hast, erzähl uns davon! Hebe deine bisherigen Erfolge hervor und wie du mit Kunden umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht immer einen positiven.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und Ziele und informiere dich über aktuelle Projekte. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Philosophie eingehen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du ein Problem gelöst oder einen Kunden überzeugt hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Übe deine Kommunikation
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, wie du auf Fragen reagierst. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familie Rollenspiele machen, um sicherer zu werden.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach der Teamkultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder wie Erfolg in der Rolle gemessen wird. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.