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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und bearbeite Reklamationen am Telefon und per E-Mail.
- Arbeitgeber: Renommiertes Unternehmen in Gladbeck mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: Tarifliche Bezahlung, bis zu 30 Tage Urlaub und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten für Quereinsteiger.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden mit ihren Anliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Für unseren Kunden in Gladbeck, ein renommiertes Unternehmen, suchen wir ab sofort einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) in Vollzeit Tagschicht mit Übernahmeoption!
Deine Aufgaben:
- Beantwortung von Kundenanfragen und Reklamationen per Telefon und E-Mail
- Strukturierte Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets
- Erstellung von Excel-Reportings zur Prozessanalyse
- Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Kundenservices auf Deutsch und Englisch
Dein Profil:
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich
- Sicherer Umgang mit Excel und idealerweise Erfahrung im Kundenservice
- Lösungsorientierte Denkweise und eigenständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit runden dein Profil ab
Wir freuen uns auf Dich!
Kundenservice-Spezialist (m/w/d) – Telefonische Beratung Arbeitgeber: Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Spezialist (m/w/d) – Telefonische Beratung
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Spezialist bewirbst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Übe Antworten auf häufige Fragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Kontaktdaten aktuell zu halten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Spezialist (m/w/d) – Telefonische Beratung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt damit zu verknüpfen. So zeigst du, dass du die perfekte Wahl für die Stelle als Kundenservice-Spezialist bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, dich zu finden und deine Unterlagen zu bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Beratung erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken präzise und verständlich auszudrücken, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Kenntnisse in Excel hervorheben
Da Excel-Reportings Teil der Aufgaben sind, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du Excel in der Vergangenheit genutzt hast. Zeige, dass du sicher im Umgang mit Tabellenkalkulationen bist und bereit bist, diese Fähigkeiten weiter auszubauen.
✨Sei lösungsorientiert
Betone deine Fähigkeit, Probleme schnell und effektiv zu lösen. Bereite ein Beispiel vor, in dem du eine Herausforderung im Kundenservice gemeistert hast. Das zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert denkst, was in dieser Rolle sehr wichtig ist.