Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Kundenservice und sorge für exzellenten Kundenkontakt.
- Unternehmen: Beliebtes und modernes Unternehmen in Lage mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Faire Bezahlung, bis zu 30 Tage Urlaub und Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Einstieg ohne Probezeit und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Führungsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Mitarbeiterführung und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3500 - 4500 € pro Monat.
Für unseren beliebten und modernen Kunden in Lage suchen wir: Leitung Kundenservice (m/w/d) mit der Option zur Übernahme im Kundenbetrieb!
Personalhaus Vorteile:
- Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
- 250 € Prämie – für jeden Mitarbeiter, der über deine Empfehlung zu uns kommt
- Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP) – um faire Bedingungen zu schaffen
- Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen – zusätzlich zum Stundenlohn
- Fahrdienst – wir bringen dich sicher zur Arbeit und nach Hause
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
- Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung
- Feste Ansprechpartner – die gezielt auf dich eingehen, um das Beste aus dir rauszuholen
Deine Aufgaben:
- Du leitest ein Team im Kundenservice und bist der Ansprechpartner für Teammitglieder sowie die letzte Instanz für Kundenbeschwerden.
- Deine Verantwortung umfasst die schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz, die Sicherstellung einer guten Kundenbetreuung, die Bereitstellung allgemeiner Informationen und die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um effiziente Lösungen zu finden.
- Du sorgst für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Prozessverbesserung deines Teams und seiner Tools in Absprache mit der Geschäftsführung.
- Die Einhaltung und Verbesserung der Servicequalität im Unternehmen liegt in deinen Händen.
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
- Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und idealerweise im Kundenservice oder Call Center-Umfeld.
- Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und professionelles Auftreten.
- Organisationstalent, lösungsorientiert und Freude am Umgang mit Menschen.
- Herausforderungen motivieren dich, du kannst dein Team begeistern und setzt hohe Standards für deine Arbeit.
- Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie sehr gute Rechtschreibkenntnisse.
Leitung Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG
Unser Unternehmen in Lage bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für die Leitung Kundenservice (m/w/d), in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit attraktiven Benefits wie einem Einstieg ohne Probezeit, übertariflichen Zulagen und bis zu 30 Tagen Urlaub schaffen wir ein wertschätzendes Arbeitsklima, das auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter eingeht. Zudem fördern wir kontinuierliche Weiterbildung und bieten feste Ansprechpartner, die dich bei deiner beruflichen Entfaltung unterstützen.
Kontaktdaten:
Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Leitung Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Teamdynamik erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Mitarbeiterführung am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für die Leitung bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Stelle passen, auf die du dich bewirbst. Konkrete Beispiele zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmensphilosophie vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Wenn du verstehst, was dem Unternehmen wichtig ist, kannst du deine Antworten besser anpassen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele für deine Führungskompetenzen vor
Da die Position eine Leitung im Kundenservice erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Zeige, wie du dein Team motiviert und Herausforderungen gemeistert hast.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit im Team, indem du Fragen zur Teamstruktur und zu den Herausforderungen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Entwicklung des Teams.
✨Präsentiere deine Problemlösungskompetenz
Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies ist besonders wichtig für die Rolle, da du als letzte Instanz für Kundenbeschwerden fungierst.
