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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Beliebtes und modernes Unternehmen in Dortmund mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: 250 € Prämie für Empfehlungen, bis zu 30 Tage Urlaub und Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld.
- Andere Informationen: Einstieg ohne Probezeit und feste Ansprechpartner für deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenerfahrung direkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Für unseren beliebten und modernen Kunden in Dortmund suchen wir: Mitarbeiter (m/w/d) für die Reklamationshotline im Call Center mit der Option zur Übernahme im Kundenbetrieb!
Personalhaus Vorteile:
- Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
- 250 € Prämie - für jeden Mitarbeiter, der über deine Empfehlung zu uns kommt
- Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP) – um faire Bedingungen zu schaffen
- Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen – zusätzlich zum Stundenlohn
- Fahrdienst – wir bringen dich sicher zur Arbeit und nach Hause
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
- Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung
- Feste Ansprechpartner – die gezielt auf dich eingehen, um das Beste aus dir rauszuholen
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme von Reklamationen und Beschwerden über Produkte und Dienstleistungen
- Dokumentation der Gespräche und Reklamationen im System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur schnellen Bearbeitung von Reklamationen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Dein Profil:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
- Hohe Kundenorientierung und Empathie
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Mitarbeiter (m/w/d) für die Reklamationshotline im Call Center Arbeitgeber: Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) für die Reklamationshotline im Call Center
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht gleich mehrere Optionen entdecken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) für die Reklamationshotline im Call Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle viel mit Kundenkontakt zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Zeige deine Teamfähigkeit: Teamarbeit ist uns wichtig! Mach deutlich, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast. Das zeigt uns, dass du gut ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten und dich kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir in einem Interview für die Reklamationshotline gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel mit Kommunikation zu tun hat, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Position mitbringst.
✨Betone deine Kundenorientierung
In der Reklamationshotline steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Bereite Beispiele vor, in denen du deine Empathie und Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Das kann helfen, den Interviewer von deiner Eignung für die Rolle zu überzeugen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Firma und dem Team, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Kollegen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur positiven Atmosphäre beitragen kannst.