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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und schriftlich, finde Lösungen für Reklamationen.
- Arbeitgeber: Renommiertes Unternehmen in Recklinghausen mit Übernahmeoption.
- Mitarbeitervorteile: Tarifliche Bezahlung, bis zu 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, auch Quereinsteiger sind willkommen!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2200 - 2700 € pro Monat.
Für unseren Kunden in Recklinghausen, ein renommiertes Unternehmen, suchen wir ab sofort: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Telefonischer Support in Vollzeit mit Übernahmeoption!
PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:
- 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst
- Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft)
- Fahrdienst zu unseren Kunden
- Bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
- Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
Deine Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
- Priorisierung und Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem
- Analyse und Bearbeitung von Reklamationen, um effiziente Lösungen zu finden
- Erstellung und Pflege von Reportings zur Optimierung interner Prozesse
Dein Profil:
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich
- Sicherer Umgang mit Excel und erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit einem lösungsorientierten Ansatz
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
Quereinsteiger aus dem Home Office können sich gern initiativ für das Call Center bewerben, egal ob Vollzeit oder Teilzeit – wir haben für jeden die passende Stelle. Wir freuen uns auf Dich!
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Telefonischer Support Arbeitgeber: Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Telefonischer Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten oder Kontakte in der Branche haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Kundenservice dazu passen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Telefonischer Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen.
Pass dein Anschreiben an: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position im Kundenservice passen!
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da es um telefonischen Support geht, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke betonst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast – das wird uns beeindrucken!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Erzähle von einer Situation, in der du ein Problem gelöst hast'. Das zeigt, dass du vorbereitet bist und deine Erfahrungen reflektierst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, damit du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen kannst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und Werte. Wenn du zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Fragen wie 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?' sind immer gut!