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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanfragen und effiziente Bearbeitung von Anliegen.
- Arbeitgeber: Renommiertes Unternehmen in Bottrop mit Übernahmeoption.
- Mitarbeitervorteile: Tarifvertrag, bis zu 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Rabatte auf Produkte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere den Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Excel-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Für unseren Kunden in Bottrop, ein renommiertes Unternehmen, suchen wir ab sofort: Serviceberater (m/w/d) – Kundenanfragen & Support in Vollzeit Tagschicht mit Übernahmeoption!
Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft)
Fahrdienst zu unseren Kunden
Bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
Deine Aufgaben:
- Betreuung von Kundenanfragen via E-Mail und Ticketsystem
- Effiziente Bearbeitung und Priorisierung eingehender Anliegen
- Erstellung und Analyse von Reportings zur Optimierung des Kundenservices
- Sicherstellung einer professionellen Kommunikation auf Deutsch und Englisch
Dein Profil:
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Excel-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ticketbasiertem Arbeiten wünschenswert
- Strukturierte, proaktive Arbeitsweise und starke Problemlösungskompetenz
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Außerdem suchen wir: Call Center Agent, Kundenberater, Mitarbeiter in der Kundenbetreuung, Helfer (m/w/d) u.v.m. Quereinsteiger aus dem Home Office können sich gern initiativ für das Call Center bewerben, egal ob Vollzeit oder Teilzeit – wir haben für jeden die passende Stelle.
Wir freuen uns auf Dich!
Serviceberater (m/w/d) – Kundenanfragen & Support Arbeitgeber: Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d) – Kundenanfragen & Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen Unterschied zu machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d) – Kundenanfragen & Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir wollen wissen, wer du bist und was dich motiviert, also sei authentisch und zeig uns, warum du der perfekte Serviceberater für unser Team bist!
Achte auf die Details!: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Pass deine Unterlagen an!: Jede Stelle ist anders, also passe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Position an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Aufgaben als Serviceberater passen!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen für einen Serviceberater sind beispielsweise, wie du mit schwierigen Kunden umgehst oder wie du Prioritäten bei Anfragen setzt. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu kommunizieren, um deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Vertraue auf deine Problemlösungskompetenz
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Situation sein, in der du einen Kunden zufriedenstellen konntest oder ein internes Verfahren optimiert hast. Solche Geschichten machen dich greifbar und zeigen deine Fähigkeiten.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Fragen wie 'Wie wird hier Teamarbeit gefördert?' oder 'Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es?' zeigen dein Interesse und Engagement.