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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Customer Service Team und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Modernes Unternehmen in Hamburg mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Faire Bezahlung, bis zu 30 Tage Urlaub und Prämien für Empfehlungen.
- Andere Informationen: Einstieg ohne Probezeit und persönliche Ansprechpartner für deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Führungserfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3500 - 4500 € pro Monat.
Für unseren beliebten und modernen Kunden in Hamburg suchen wir: Teamleiter (m/w/d) im Customer Service mit der Option zur Übernahme im Kundenbetrieb!
Personalhaus Vorteile:
- Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
- 250 € Prämie - für jeden Mitarbeiter, der über deine Empfehlung zu uns kommt
- Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP) – um faire Bedingungen zu schaffen
- Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen – zusätzlich zum Stundenlohn
- Fahrdienst – wir bringen dich sicher zur Arbeit und nach Hause
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
- Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung
- Feste Ansprechpartner – die gezielt auf dich eingehen, um das Beste aus dir rauszuholen
Deine Aufgaben:
- Als Teamleiter (m/w/d) führen Sie sowohl disziplinarisch als auch fachlich unser Customer Service Team
- Du bist mit deinem Team Ansprechpartner (m/w/d) für unsere nationalen und internationalen Kunden, sind für die B2B-Kundebetreuung verantwortlich und wirken auch selbst im Tagesgeschäft aktiv mit
- Die Überwachung und Optimierung der administrativen Prozesse im Bereich Customer Service obliegt deiner Verantwortung
- Im Customer Service gehört neben der Kundenbetreuung (Auftragserfassung, -bearbeitung und -überwachung) auch die Reklamationsabwicklung, Kontrakterstellung, Stammdatenmanagement sowie Datenauswertungen zu deinen Aufgaben
Dein Profil:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine andere kaufmännische Berufsausbildung und können eine einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Service vorweisen
- Idealerweise bringst du bereits 3 Jahre oder mehr Führungserfahrung mit
- Flexibilität, Service- und Kundenorientierung und eine selbstständige, effiziente Arbeitsweise sind für dich Grundelemente einer erfolgreichen Zusammenarbeit
Warum Personalhaus?
Unser engagiertes Team begleitet Dich nicht nur beim ersten Kontakt, sondern auch im laufenden Einsatz oder während des gesamten Vermittlungsprozesses. Nähe zu unseren Kunden und Mitarbeitenden steht für uns an erster Stelle. Mit uns bekommst Du nicht nur Dienstleistung, sondern eine echte Partnerschaft. Setz auf ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Erfahrung, Herz und Verstand.
Teamleiter (m/w/d) im Customer Service Arbeitgeber: Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter (m/w/d) im Customer Service
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter im Customer Service bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Auswahlprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Führungserfahrung im Customer Service am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die richtige Person für die Aufgabe bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter (m/w/d) im Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu unserem Team passen würdest. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Customer Service hervor. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfolgen und wie du dein Team geführt hast. Wir wollen wissen, was du drauf hast!
Sei klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Bewirb dich über unsere Website: Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über den Kunden und dessen Werte. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe, was sie im Customer Service besonders macht. So kannst du im Interview gezielt auf deren Bedürfnisse eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungsqualitäten und Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frage nach den Herausforderungen im Customer Service oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
✨Sei authentisch und positiv
Zeige deine Persönlichkeit und sei ehrlich über deine Erfahrungen und Ansichten. Ein positives Auftreten kann viel bewirken. Lächle, sei freundlich und zeige, dass du motiviert bist, das Team zu leiten und zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.