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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Incidents und Service Requests für einen Automobilhersteller.
- Arbeitgeber: IT Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf Managed Services.
- Mitarbeitervorteile: Langfristige Beschäftigung, planbare Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Persönliche Betreuung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Service Desk oder Interesse an IT-Themen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Arbeiten Sie als 2nd Level Application Support (m/w/d) bei einem Unternehmen aus der IT Dienstleistung mit dem Schwerpunkt Managed Services für Industrieunternehmen. In dieser Position betreuen Sie Incidents und Service Requests für einen Automobil- und Nutzfahrzeughersteller.
In Ihrem neuen Job als 2nd Level Application Support (m/w/d) - Sie:
- bearbeiten, klassifizieren und erfassen eingehende Incidents sowie Service Requests und leiten diese bei Bedarf weiter
- qualifizieren Störungsmeldungen und sorgen für die Weitergabe an die korrekte Leistungseinheit
- arbeiten Erstlösungen mithilfe von Wissensdatenbanken und festgelegten Verfahrensanweisungen
- unterstützen bei passender Qualifikation Ihre Kollegen mit "hands on" Mentalität im technischen Service direkt vor Ort
- dokumentieren alle durchgeführten Arbeitsschritte in technischer und detaillierter Form
Sie zeichnet aus:
- berufliche Erfahrung als Service Desk Agent, wobei auch motivierte Quereinsteiger herzlich willkommen sind
- grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerk, Server und Storage, Application Support oder End User Computing, um Sachverhalte korrekt zu qualifizieren und fehlerfrei weiterzuleiten
- Kenntnisse in der Anwendung von Ticketsystemen, Warenwirtschaftssystemen oder Wissensdatenbanken
- gute Deutschkenntnisse
- die Bereitschaft, in einem Schichtsystem zu arbeiten
Gute Gründe für Ihren neuen Job über puro:
- ausgezeichnete Perspektive auf eine langfristige Beschäftigung
- attraktive Chance für engagierte Quereinsteiger
- gut planbare Arbeitszeiten
- Option zur Weiterqualifizierung in unterschiedlichen IT Fachgebieten
- Möglichkeit eines kurzfristigen Jobeinstiegs
- sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Unterstützung durch ein erfahrenes Kollegenteam vor Ort
2nd Level Application Support (m/w/d) Arbeitgeber: puro Personaldienstleistung
Kontaktperson:
puro Personaldienstleistung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Application Support (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Application Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bieten dir eine einfache und direkte Möglichkeit, dich zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Application Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Euer Lebenslauf ist das A und O! Achtet darauf, dass er klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebt eure relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Bereich Service Desk oder Application Support.
Anschreiben individuell gestalten: Vermeidet Standardtexte! Schreibt ein Anschreiben, das zeigt, warum ihr genau zu uns passt. Geht auf die Anforderungen der Stelle ein und erklärt, wie eure Skills dazu beitragen können, unsere Kunden optimal zu unterstützen.
Technische Kenntnisse betonen: Da wir im IT-Bereich tätig sind, solltet ihr eure technischen Kenntnisse klar darstellen. Ob Netzwerk, Server oder Ticketsysteme – zeigt uns, was ihr draufhabt und wie ihr Probleme schnell lösen könnt!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen euch, euch direkt über unsere Website zu bewerben. So geht alles schneller und einfacher! Außerdem könnt ihr sicher sein, dass eure Unterlagen direkt bei uns landen und wir uns umgehend bei euch melden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei puro Personaldienstleistung vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als 2nd Level Application Support vertraut. Lies die Stellenbeschreibung genau durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Incidents und Service Requests zeigen. Wenn du schon einmal ein Problem gelöst hast, das ähnlich ist wie das, was in der neuen Position vorkommen könnte, teile diese Geschichten während des Interviews. Das macht dich greifbarer und zeigt deine praktische Erfahrung.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du deine Kenntnisse in Netzwerk, Server und Storage auffrischen. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in der IT-Branche, um im Gespräch kompetent wirken zu können. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und neue Herausforderungen anzunehmen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen fragen, die das Team aktuell hat, oder welche Möglichkeiten zur Weiterbildung es gibt. So zeigst du, dass du aktiv an deiner Karriere arbeiten möchtest.