Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimieren Sie Prozesse im IT Service Desk und bieten Sie technischen Support.
- Arbeitgeber: Innovativer IT-Dienstleister mit einem starken Fokus auf persönliche Betreuung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Andere Informationen: Offene Kommunikation und Wertschätzung in einem vielfältigen Team.
- Warum dieser Job: Sammeln Sie wertvolle Berufserfahrung in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Ein IT Dienstleister aus dem Raum Frankfurt braucht Sie als IT Service Desk Agent (m/w/d) zur Unterstützung.
In Ihrem neuen Job als IT Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:
- gestalten aktiv die Optimierung der Prozesse im IT Service Desk
- leisten technischen Remote Support in einer modernen Windows Umgebung
- steuern die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- bearbeiten fachkundig und zuverlässig eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System
- stellen das Serviceniveau des IT Supports sicher
Sie zeichnet aus:
- abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker) und/oder erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- ausgeprägtes Verständnis für die Anliegen von Kunden
- gute Kenntnisse mit den gängigen Windows Betriebssystemen
- Erfahrung in der Anwendung von Ticket-Systemen
- gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk und Hardware
- gute Englischkenntnisse
In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:
- unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer attraktiven, übertariflichen Vergütung
- regelmäßige Gespräche mit Vorgesetzten, da uns Ihr Feedback und die Wertschätzung Ihrer Arbeit am Herzen liegen
- Erstattung von Fahrtkosten und ein Verpflegungsmehraufwand
- Empfehlungsbonus für die erfolgreiche Weiterempfehlung an Freunde und Bekannte
- Möglichkeit, in kurzer Zeit wertvolle Berufserfahrung zu sammeln
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche Sonderzahlungen
IT Service Desk Agent (m/w/d) Arbeitgeber: puro Personaldienstleistung
Kontaktperson:
puro Personaldienstleistung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Desk Agent bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im IT-Support am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinen Fähigkeiten passen. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten und finde deinen Traumjob!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Euer Lebenslauf ist das A und O! Achtet darauf, dass er klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebt eure relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Position als IT Service Desk Agent wichtig sind.
Anschreiben individuell gestalten: Schreibt ein Anschreiben, das zu euch passt und zeigt, warum ihr perfekt für die Stelle seid. Geht auf die Anforderungen im Jobangebot ein und erklärt, wie eure Skills und Erfahrungen dazu passen. Das macht einen guten Eindruck!
Belege eure IT-Kenntnisse: Wenn ihr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen oder Ticket-Systemen habt, dann lasst das nicht unerwähnt! Gebt konkrete Beispiele, wo ihr diese Fähigkeiten eingesetzt habt, um eure Eignung zu untermauern.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen euch, euch direkt über unsere Website zu bewerben. So kommt ihr schnell und unkompliziert zu uns und wir können euch bestmöglich unterstützen. Wir freuen uns auf eure Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei puro Personaldienstleistung vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Service Desk Agenten vertraut. Lies die Stellenbeschreibung genau durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du in einer modernen Windows Umgebung arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse über gängige Windows Betriebssysteme und Ticket-Systeme auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Szenarien zu lösen, die dir während des Interviews präsentiert werden könnten.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung unter Beweis stellst. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Anliegen zu lösen. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und ernst nimmst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im IT Service Desk oder den Möglichkeiten zur Prozessoptimierung fragen. So zeigst du, dass du aktiv an der Verbesserung des Services interessiert bist.