Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Bereich Serienfertigung und optimiere Serviceprozesse.
- Unternehmen: Modernes, wachstumsorientiertes Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Bike-Leasing und Zuschüsse zur Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Unternehmensnetzwerk.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Eigenständige operative Betreuung und Beratung von Kunden im Bereich der Serienfertigung.
Professionelle Kundenbetreuung über Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort.
Erster technischer und zentraler kaufmännischer Ansprechpartner für unsere Kunden.
Überwachung und Klärung von laufenden Lieferterminen, Produktverfügbarkeiten, Auftragsstatus und Reklamationen.
Erstellung von Angeboten und Koordination von neuen Kundenanfragen zu den Themen Angebotserstellung, Liefertermine, Produktverfügbarkeiten und Versand.
Termingerechte Auslieferung und Faktura.
Einsteuerung von Änderungswünschen bei Serienprodukten in Zusammenarbeit mit den Serienproduktplanern.
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische / technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Du arbeitest gerne im Team, in dem alle gemeinsam wachsen.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit MS Office und einem ERP-System (SAP).
- Freundliches und professionelles Auftreten, Organisationstalent und Teamfähigkeit.
- Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
Du bekommst einen Arbeitsplatz in einem modernen und wachstumsorientierten Unternehmen.
Umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Unternehmensnetzwerk der Gruppe.
Flache Hierarchien sowie flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarung von Beruf und Privatleben.
Leistungsgerechte Vergütung sowie persönliche Leistungszulagen.
Bike-Leasing sowie eine betrieblich bezuschusste Kantine.
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Überlingen Arbeitgeber: RAFI Eltec
Als Projektleiter Industrialisierung (m/w/d) in unserem Unternehmen hast du die Möglichkeit, an technologisch spannenden Projekten zu arbeiten und die Produkte von morgen aktiv mitzugestalten. Wir bieten dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen geschätzt werden und du sowohl fachlich als auch persönlich wachsen kannst. Mit einem starken Fokus auf Innovation und interdisziplinäre Zusammenarbeit fördern wir eine Kultur, die echte Verantwortung und kreative Lösungen belohnt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Überlingen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei RAFI Eltec suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Überlingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei RAFI Eltec im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RAFI Eltec vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über RAFI Eltec und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
