Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den Betrieb von Unified-Communications-Lösungen und entwickle innovative Telefonie-Systeme.
- Unternehmen: Eines der größten Systemhäuser in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Karrierechancen und moderner Arbeitsplatzausstattung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation mit modernster Technologie und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium, Erfahrung in Unified Communications und gute Kenntnisse in Microsoft Teams.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
WIR SIND
Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.
BEREICH
Managed Workplace
STANDORT
Duisburg, Frankfurt am Main, Münster
ZEITPUNKT
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
KÜRZEL
4625
VERTRAGSART
Unbefristet
Diese Herausforderungen warten auf dich:
- Sicherstellung des stabilen, sicheren und performanten Betriebs von Unified-Communications- und Contact-Center-Lösungen mit Schwerpunkt Microsoft Teams Voice und Genesys
- Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von Voice-, Telefonie- und Contact-Center-Lösungen
- Konfiguration und Optimierung von Call Routing, IVR, Queues, Direct Routing, Session Border Controllern sowie der Schnittstellen zwischen Microsoft Teams und Genesys
- Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Bearbeitung von Incidents, Problems und Changes
- Durchführung von Releases, Upgrades, Migrationen und technischen Optimierungen
- Entwicklung technischer Lösungen auf Basis fachlicher und kundenspezifischer Anforderungen
- Erstellung und Pflege von Betriebs-, Architektur- und Systemdokumentationen
- Technische Beratung von Kunden sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und technischen Schnittstellen
- Automatisierung wiederkehrender Betriebsaufgaben und kontinuierliche Verbesserung der betreuten Services
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Unified Communications, Voice oder Contact Center
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Teams Phone bzw. Enterprise Voice sowie in Genesys, idealerweise Genesys Cloud CX
- Sehr gute Kenntnisse in VoIP, SIP, RTP, Call Routing, Direct Routing, Session Border Controllern und relevanten Netzwerktechnologien
- Erfahrung in der Planung, Implementierung, Migration und dem Betrieb komplexer Unified-Communications- oder Contact-Center-Umgebungen
- Kenntnisse in PowerShell sowie im Umgang mit APIs und Automatisierungslösungen von Vorteil
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und technischen Ansprechpartner:innen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bringen wir mit:
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
- Hansefit Firmenfitness
- Weiterbildungsangebote
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- JobBike & weitere Benefitprogramme
- kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
System Administrator Unified Communications (m/w/d) Arbeitgeber: Ratiodata
Als einer der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland bieten wir unseren Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, 30 Tagen Urlaub und einem modernen Arbeitsplatz fördern wir eine positive Work-Life-Balance und ein kollegiales Miteinander. In Duisburg und an unseren weiteren Standorten erwartet dich eine offene Unternehmenskultur, die Innovation und Teamarbeit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so System Administrator Unified Communications (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Ratiodata bewerben
Viele Unternehmen, wie Ratiodata, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um System Administrator Unified Communications (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Ratiodata und die ausgeschriebene Position System Administrator Unified Communications (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ratiodata vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Ratiodata an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
