Technischer Support & Service (m/w/d) – Druck-, Etikettier- und Wägetechnik

## Technischer Support & Service (m/w/d) – Druck-, Etikettier- und Wägetechnik **Voll oder Teilzeit ab 25 Stunden** **Standort: 91477 Markt Bibart** **Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind ausdrücklich willkommen.** Du löst gerne technische Probleme, kannst verständlich erklären und packst auch selbst am Gerät mit an? Dann könntest du gut zu uns passen. Die **ReKaMo Solutions GmbH** bietet gewerblichen Kunden praxisnahe Lösungen rund um Etikettendruck, Kennzeichnung und Wägetechnik. Wir betreuen rund 4.000 Kunden – von der Auswahl und Einrichtung der Geräte bis zum laufenden technischen Support. Bei uns bist du kein klassischer Callcenter-Mitarbeiter. Du hilfst Kunden am Telefon und per Fernwartung, arbeitest aber ebenso praktisch an Druckern, Waagen und technischen Systemen. Deine Aufgaben - Technische Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail - Fehleranalyse und Unterstützung per Fernwartung, unter anderem mit TeamViewer - Einrichtung und Konfiguration von Etikettendruckern, Waagen, Terminals und zugehöriger Software - Prüfung, Wartung und Reparatur von Geräten in unserem Betrieb - Vorbereitung und Funktionstest neuer Systeme vor der Auslieferung - Dokumentation von Lösungen und wiederkehrenden technischen Problemen - Gelegentliche Auslieferung und Installation beim Kunden - Je nach Erfahrung und Entwicklung: Einweisungen und Produktvorführungen Wir arbeiten unter anderem mit Geräten von **Godex und Soehnle**. Diese Marken musst du noch nicht kennen – die notwendigen Produktkenntnisse vermitteln wir dir während der Einarbeitung. Das solltest du mitbringen - Gutes technisches Verständnis und Freude an der Fehlersuche - Einen sicheren Umgang mit PC und Windows - Handwerkliches Geschick und keine Scheu davor, ein Gerät auch einmal aufzuschrauben - Eine ruhige, freundliche und verständliche Kommunikation mit Kunden - Selbstständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise - Führerschein der Klasse B für gelegentliche Kundentermine Eine technische Ausbildung, beispielsweise in Elektronik, Mechatronik, IT-Systemtechnik oder einem ähnlichen Bereich, ist von Vorteil – aber kein Muss. Auch als technisch versierter Quereinsteiger bist du bei uns willkommen. Das erwartet dich bei ReKaMo - Eine abwechslungsreiche Mischung aus Kundenkontakt, PC-Arbeit und praktischer Technik - Eine strukturierte und praxisnahe Einarbeitung in unsere Produkte - Ein wachsendes Team mit kurzen Entscheidungswegen - Eigenverantwortliches Arbeiten und direkter Kontakt zu unseren Kunden - Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten - Ein Arbeitsplatz, an dem deine Lösungen unmittelbar etwas bewirken - eBike Leasing - Betriebliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Firmenhandy - Gemeinsame Firmenevents Interesse? Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. **ReKaMo Solutions GmbH** Gewerbepark Steigerwald 12 91477 Markt Bibart